Descripción
La gestión de la calidad total en los ayuntamientos españoles
Resumen del libro
Esta obra ofrece un análisis riguroso y metódico sobre la implantación de la gestión de la calidad total en los ayuntamientos españoles. El autor, Manuel Guerrero Cuadrado, aborda un tema de gran complejidad y escaso estudio, utilizando el innovador enfoque de la Teoría Científica del Caos. El lector encontrará una investigación detallada sobre cómo las administraciones locales, como prestadores de servicios fundamentales y referente administrativo más cercano al ciudadano, pueden aplicar las distintas fases de la calidad total para mejorar su eficiencia y eficacia. Un libro esencial para comprender los retos y oportunidades de la modernización de la gestión pública municipal.
¿De qué trata?
El libro se centra en el estudio de la calidad total como modelo de gestión para los ayuntamientos españoles. A partir de la premisa de que las administraciones locales son instituciones clave en el Estado, el autor examina de forma metódica el proceso de implantación de las diferentes fases que componen la calidad total. Para ello, recurre a un planteamiento original basado en la Teoría Científica del Caos, lo que permite abordar la complejidad inherente a estas organizaciones. La investigación no solo describe las etapas del modelo, sino que analiza cómo se aplican en la práctica, ofreciendo una visión profunda de los desafíos y las posibilidades de mejora en la gestión de los servicios públicos municipales.
Temas principales
- Gestión de la calidad total en la administración pública local.
- Implantación de sistemas de calidad en los ayuntamientos españoles.
- Aplicación de la Teoría Científica del Caos al análisis organizativo.
- Modernización y eficiencia de los servicios públicos municipales.
- Análisis metódico de las fases del modelo de calidad total.
¿Para quién está recomendado?
Este libro está dirigido a profesionales de la administración pública, especialmente aquellos que trabajan en el ámbito local, como funcionarios, técnicos y responsables políticos. También resulta de gran interés para investigadores, académicos y estudiantes de ciencias políticas, administración y dirección de empresas, así como para consultores especializados en gestión de calidad y modernización del sector público. Cualquier lector interesado en comprender los procesos de mejora continua y transformación de las organizaciones públicas encontrará en esta obra una referencia valiosa.
Qué aporta este libro
- Un marco teórico novedoso que integra la Teoría del Caos para entender la complejidad de las administraciones locales.
- Un análisis detallado y sistemático de cada fase del proceso de implantación de la calidad total en los ayuntamientos.
- Una perspectiva práctica y aplicada, basada en la investigación, que ayuda a comprender los retos reales de la gestión municipal.
- Herramientas conceptuales para evaluar y mejorar la eficiencia y la calidad de los servicios públicos locales.
- Una contribución original a un campo de estudio poco explorado, ofreciendo claves para la modernización de la administración local.
Ficha técnica
- Autor: Guerrero Cuadrado; Manuel
- Editorial: INSTITUTO NACIONAL DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
- Idioma: Español
- Tema: Garantía de calidad y gestión de calidad total - Administración local
- Colección: Pdte. Colección
- Encuadernación: Bolsillo
- Fecha de edición: 2012
- Número de páginas: 351
- Dimensiones: 24.0 cm x 17.0 cm
- Peso: 584.0 gr
Valoración editorial
Se trata de una obra de referencia para quienes buscan una comprensión profunda y académica de la gestión de calidad en el ámbito municipal. El enfoque innovador desde la Teoría del Caos y el análisis metódico de las fases de implantación la convierten en un texto de gran valor para profesionales y estudiosos del sector público. Su lectura es especialmente recomendable para aquellos que deseen ir más allá de las fórmulas genéricas y adentrarse en la complejidad real de la mejora de la gestión local.