Descripción
INFORMACION ESPECIALIZADA GESTION DE CRISIS,LA
Resumen del libro
Esta obra ofrece un análisis riguroso sobre el papel de la información especializada en la gestión de crisis, un ámbito crucial para la comunicación corporativa y pública. La autora, María Luisa Sánchez Calero, examina cómo la información se convierte en una herramienta estratégica para afrontar situaciones adversas, minimizar daños y restaurar la confianza. El lector encontrará un marco conceptual sólido y casos prácticos que ilustran la aplicación de protocolos informativos en contextos de alta tensión. Un recurso indispensable para entender la intersección entre la comunicación, la gestión de riesgos y la toma de decisiones.
¿De qué trata?
El libro aborda la gestión de crisis desde la perspectiva de la información especializada, entendiendo que en momentos de emergencia la comunicación precisa y oportuna es tan vital como la acción operativa. La autora desglosa las fases de una crisis (prevención, gestión y post-crisis) y analiza cómo la información debe estructurarse, segmentarse y difundirse para diferentes públicos (medios, afectados, instituciones). Se exploran las características de la información especializada en contraste con la información generalista, destacando la necesidad de rigor, veracidad y adaptación al contexto. Además, se incluyen estudios de caso que ejemplifican errores y aciertos en la comunicación de crisis, ofreciendo lecciones aplicables a organizaciones públicas y privadas.
Temas principales
- Gestión estratégica de la comunicación en situaciones de crisis.
- Información especializada como herramienta de control y mitigación de daños.
- Protocolos y flujos de información en emergencias.
- Relación con los medios de comunicación durante una crisis.
- Análisis de casos reales de comunicación de crisis.
¿Para quién está recomendado?
Este libro está dirigido a profesionales y estudiantes de comunicación, relaciones públicas, periodismo y ciencias de la información. También resulta de gran utilidad para directivos, responsables de comunicación corporativa, gabinetes de prensa y gestores de riesgos que buscan comprender cómo la información puede ser un activo o un pasivo en momentos críticos. Es una lectura esencial para quienes deseen especializarse en la planificación y ejecución de estrategias comunicativas en entornos de alta incertidumbre.
Qué aporta este libro
- Proporciona un marco teórico-práctico para diseñar planes de comunicación de crisis.
- Ofrece claves para diferenciar la información especializada de la información general en contextos adversos.
- Ayuda a identificar errores comunes en la gestión informativa durante crisis y cómo evitarlos.
- Presenta casos reales que conectan la teoría con la práctica profesional.
- Fomenta una visión estratégica de la comunicación como elemento central en la toma de decisiones.
Ficha técnica
- Autor: María Luisa Sánchez Calero
- Editorial: Fragua
- Idioma: Español
- Tema: Ciencias Humanas - Comunicación - Ciencias de la información
- Colección: Fragua Comunicación
- Encuadernación: Tapa blanda
- Fecha de edición: 2006
- Número de páginas: 167
- Dimensiones: 21.0 cm x 14.0 cm
- Peso: 221.0 gr
Valoración editorial
Se trata de una obra de referencia dentro del ámbito de la comunicación especializada, especialmente valiosa por su enfoque práctico y su capacidad para vincular teoría y experiencia. Aunque fue publicada en 2006, los principios y modelos que expone siguen siendo plenamente vigentes en un contexto donde la gestión de la reputación y la respuesta rápida ante crisis son más relevantes que nunca. Es un texto sólido, bien documentado y útil tanto para la formación académica como para la actualización profesional de quienes trabajan en comunicación institucional o corporativa.