Descripción
Planificación del marketing de servicios (COMM041PO). Especialidades formativas
Resumen del libro
Este manual ofrece una guía completa y estructurada para la planificación estratégica del marketing en el sector servicios. Diseñado como material didáctico para la especialidad formativa COMM041PO, el libro desarrolla los contenidos teóricos y prácticos necesarios para comprender las particularidades de la comercialización de servicios. Incluye objetivos claros, ejercicios de autoevaluación y un glosario que facilitan el aprendizaje autónomo o dirigido, convirtiéndose en una herramienta esencial para profesionales y estudiantes que buscan dominar las claves del marketing de servicios.
¿De qué trata?
El libro aborda de manera sistemática los fundamentos y la aplicación práctica de la planificación del marketing en empresas de servicios. A lo largo de sus páginas, el lector encontrará un desarrollo teórico que explica las diferencias clave entre el marketing de productos y el de servicios, centrándose en conceptos como la intangibilidad, la heterogeneidad y la inseparabilidad. Se exploran las etapas del proceso de planificación, desde el análisis del entorno y la segmentación del mercado hasta la definición de estrategias de marketing mix adaptadas al sector servicios. La obra se complementa con resúmenes por tema, un glosario de términos técnicos, bibliografía especializada y ejercicios de autoevaluación que incluyen tests y actividades prácticas, diseñados para reforzar la comprensión y aplicar los conocimientos adquiridos.
Temas principales
- Fundamentos y particularidades del marketing de servicios frente al marketing de productos.
- Proceso de planificación estratégica aplicado al sector servicios.
- Análisis del entorno competitivo y segmentación de mercados de servicios.
- Diseño y gestión del marketing mix en empresas de servicios (producto, precio, distribución y comunicación).
- Evaluación y control de las estrategias de marketing en el sector servicios.
¿Para quién está recomendado?
Este libro está dirigido a profesionales del marketing y la venta que deseen especializarse en el sector servicios, así como a estudiantes de formación profesional o universitaria que cursen módulos relacionados con la planificación comercial. También es adecuado para formadores y responsables de departamentos de formación que busquen un material didáctico completo y estructurado para impartir la especialidad COMM041PO. Emprendedores y gerentes de empresas de servicios que quieran mejorar su estrategia de mercado encontrarán en esta obra una guía práctica y aplicable.
Qué aporta este libro
- Proporciona un marco teórico claro y adaptado a las necesidades específicas del marketing de servicios.
- Ofrece herramientas prácticas de autoevaluación (tests y actividades) para consolidar el aprendizaje.
- Facilita la consulta rápida de términos técnicos gracias al glosario incluido.
- Sirve como material oficial de referencia para la programación de acciones formativas dentro del subsistema de formación profesional para el empleo.
Ficha técnica
- Autor: Carolina Hernández Cabrero
- Editorial: EDITORIAL CEP, S.L.
- Idioma: Español
- Tema: VENTAS Y MARKETING
- Colección: CEP
- Encuadernación: Bolsillo
- Fecha de edición: junio de 2018
- Número de páginas: 204
- Peso: 623 g
Valoración editorial
Se trata de un manual técnico y didáctico que cumple eficazmente con su función de material de apoyo para la especialidad formativa COMM041PO. Su valor reside en la claridad con la que estructura los contenidos y en la inclusión de recursos pedagógicos como ejercicios y glosario, que facilitan tanto el estudio autónomo como la labor del docente. Para el profesional del marketing o la venta que busca actualizar sus conocimientos en el ámbito de los servicios, este libro representa una herramienta de consulta y estudio sólida y directamente aplicable a la práctica profesional.