Descripción
El conflicto: métodos de resolución y negociación eficaz (ADGD036PO). Especialidades formativas
Resumen del libro
Este manual ofrece una guía completa para la gestión de conflictos y la negociación eficaz, diseñada específicamente para la especialidad formativa ADGD036PO. La obra proporciona al lector las herramientas y competencias necesarias para identificar, analizar y resolver situaciones conflictivas en el entorno profesional. A través de un desarrollo teórico estructurado, ejercicios prácticos y glosario especializado, el libro permite adquirir habilidades clave para la mediación y la comunicación asertiva, convirtiéndose en un recurso indispensable para la formación profesional para el empleo.
¿De qué trata?
El libro aborda de manera sistemática el fenómeno del conflicto en el ámbito empresarial y las estrategias para su resolución. Se estructura en torno al programa oficial de la especialidad formativa ADGD036PO, desarrollando los contenidos teóricos fundamentales sobre tipologías de conflictos, estilos de negociación y técnicas de mediación. Cada tema incluye un resumen que facilita la asimilación de conceptos clave, un glosario de términos especializados y ejercicios de autoevaluación que combinan tests y actividades prácticas. El enfoque del manual es eminentemente aplicado, orientado a que el profesional pueda transferir los conocimientos adquiridos a situaciones reales de negociación y gestión de disputas en su entorno laboral.
Temas principales
- Naturaleza y tipología de los conflictos en el entorno laboral
- Estilos y estrategias de negociación eficaz
- Técnicas de comunicación asertiva y escucha activa
- Métodos alternativos de resolución de conflictos: mediación y arbitraje
- Procesos de negociación colectiva y acuerdos empresariales
¿Para quién está recomendado?
Este manual está dirigido a profesionales y estudiantes que deseen formarse en la gestión de conflictos y la negociación dentro del marco de la formación profesional para el empleo. Resulta especialmente útil para responsables de recursos humanos, mandos intermedios, directivos, mediadores laborales y cualquier persona que deba manejar situaciones de tensión o discrepancia en su puesto de trabajo. También es un recurso adecuado para formadores y centros de formación que impartan la especialidad ADGD036PO.
Qué aporta este libro
- Un desarrollo completo y estructurado del programa oficial de la especialidad formativa, facilitando el estudio autónomo
- Herramientas prácticas y ejercicios de autoevaluación que permiten aplicar los conceptos a situaciones reales
- Un glosario de términos que clarifica la terminología específica de la negociación y resolución de conflictos
- Contenido actualizado y alineado con las competencias profesionales del Catálogo Nacional de Cualificaciones
Ficha técnica
- Autor: Pilar Carbonero Martín
- Editorial: EDITORIAL CEP, S.L.
- Idioma: Español
- Tema: NEGOCIACION EMPRESARIAL
- Colección: ESPECIALIDADES FORMATIVAS
- Encuadernación: Bolsillo
- Fecha de edición: junio de 2018
- Número de páginas: 208
- Peso: 635 g
Valoración editorial
Este manual constituye un recurso formativo riguroso y bien estructurado para quienes necesitan dominar las técnicas de negociación y resolución de conflictos en el ámbito profesional. Su valor principal reside en la fidelidad al programa oficial de la especialidad, lo que garantiza que el contenido cubre exactamente las competencias requeridas. La inclusión de ejercicios prácticos y autoevaluaciones lo convierte en una herramienta útil tanto para el estudio individual como para su uso en acciones formativas presenciales o a distancia. Es una obra de consulta práctica, sin pretensiones teóricas excesivas, centrada en proporcionar soluciones aplicables al día a día del profesional.