Descripción
Comunicación, asertividad y escucha activa en la empresa (ADGD147PO). Especialidades formativas
Resumen del libro
Este manual ofrece un desarrollo completo y práctico de la especialidad formativa ADGD147PO, centrada en las habilidades comunicativas clave para el entorno empresarial. El lector encontrará una guía estructurada que aborda los fundamentos de la comunicación efectiva, la asertividad como herramienta de relación interpersonal y las técnicas de escucha activa. Diseñado para la formación profesional para el empleo, el volumen combina teoría con ejercicios de autoevaluación, glosario y bibliografía, facilitando la asimilación de competencias esenciales para mejorar la interacción en el ámbito laboral y optimizar el rendimiento profesional.
¿De qué trata?
La obra se inscribe en el marco de las especialidades formativas del Catálogo Nacional de Calificaciones Profesionales y desarrolla el programa oficial de la acción formativa ADGD147PO. Su contenido se estructura para guiar al alumno a través de los conceptos teóricos fundamentales sobre comunicación empresarial, estrategias para desarrollar una conducta asertiva que permita expresar ideas y defender posiciones sin generar conflictos, y métodos prácticos para implementar la escucha activa como herramienta de empatía y comprensión en el entorno laboral. Incluye, además, un resumen por tema, un glosario de términos especializados, bibliografía de referencia y ejercicios de autoevaluación con tests y actividades para consolidar el aprendizaje.
Temas principales
- Fundamentos de la comunicación en la empresa: barreras, canales y estilos comunicativos.
- Desarrollo de la asertividad: técnicas para expresar opiniones y gestionar críticas de forma constructiva.
- Escucha activa: habilidades para comprender mensajes, mostrar empatía y mejorar la colaboración en equipo.
- Estrategias para la resolución de conflictos interpersonales en el ámbito laboral.
- Aplicación práctica de competencias comunicativas mediante ejercicios de autoevaluación y actividades formativas.
¿Para quién está recomendado?
Este libro está dirigido a profesionales, formadores y alumnos que participen en acciones formativas del subsistema de formación profesional para el empleo, especialmente aquellos que cursen la especialidad ADGD147PO. También resulta de utilidad para cualquier persona interesada en mejorar sus habilidades de comunicación, asertividad y escucha activa dentro de un contexto empresarial, ya sea para optimizar su desempeño individual o para liderar equipos de trabajo de manera más efectiva.
Qué aporta este libro
- Un desarrollo completo y estructurado del programa oficial de la especialidad formativa, facilitando el estudio autónomo o guiado.
- Herramientas prácticas y técnicas aplicables de inmediato para mejorar la comunicación interpersonal en la empresa.
- Material de autoevaluación con tests y actividades que permiten medir el progreso y consolidar los conocimientos adquiridos.
- Un glosario de términos y bibliografía actualizada que sirve como referencia rápida para profundizar en conceptos clave.
Ficha técnica
- Autor: Gago Muñiz, Marta
- Editorial: EDITORIAL CEP, S.L.
- Idioma: Español
- Tema: COMUNICACION Y PRESENTACION EMPRESARIAL
- Colección: ESPECIALIDADES FORMATIVAS
- Encuadernación: Bolsillo
- Fecha de edición: junio de 2018
- Número de páginas: 134
- Peso: 409 g
Valoración editorial
Se trata de un manual formativo riguroso y bien estructurado, que cumple fielmente con los contenidos exigidos por el programa de la especialidad ADGD147PO. Su enfoque práctico, con ejercicios de autoevaluación y material complementario, lo convierte en una herramienta eficaz tanto para la formación reglada como para el autoaprendizaje. Resulta especialmente valioso para quienes buscan adquirir o reforzar competencias comunicativas esenciales en el entorno laboral, como la asertividad y la escucha activa, con un soporte didáctico claro y accesible.