Descripción
INDICADORS DE QUALITAT
Resumen del libro
Esta obra ofrece una propuesta estructurada de indicadores diseñados para evaluar y mejorar la calidad de los servicios residenciales dirigidos a personas con drogodependencias. Desarrollada por la Generalitat de Catalunya, la publicación se convierte en una herramienta práctica para profesionales y gestores del ámbito social, proporcionando criterios objetivos que permiten garantizar un nivel básico de calidad en la atención. El libro organiza los indicadores en cinco ámbitos fundamentales de trabajo, facilitando su implementación y seguimiento en los centros especializados.
¿De qué trata?
La obra presenta un sistema de indicadores de calidad específicamente diseñados para servicios residenciales que atienden a personas con drogodependencias. Su objetivo principal es servir como un impulso para la mejora continua y garantizar unos estándares mínimos de calidad asistencial. Los indicadores se agrupan en cinco áreas clave: la atención y apoyo directo a la persona, la organización y gestión interna del dispositivo, la coordinación con otros sectores y entidades, y el entorno donde se desarrolla la atención. Cada ámbito incluye criterios medibles y observables que permiten a los equipos profesionales evaluar su propio trabajo, identificar áreas de mejora y aplicar cambios efectivos. La publicación no solo define qué medir, sino que ofrece una guía práctica para la implementación de estos indicadores en la rutina diaria de los centros residenciales.
Temas principales
- Evaluación de la calidad en servicios residenciales para drogodependencias
- Atención y apoyo integral a la persona en centros especializados
- Organización y gestión de dispositivos asistenciales
- Coordinación interinstitucional y trabajo en red con otros sectores
- Entorno físico y social como factor determinante en la atención
¿Para quién está recomendado?
Este libro está dirigido a profesionales del ámbito de los servicios sociales, la intervención en adicciones y la gestión de centros residenciales. Resulta especialmente útil para directores y coordinadores de dispositivos asistenciales, trabajadores sociales, psicólogos, educadores y técnicos de calidad que buscan implementar sistemas de evaluación objetivos en sus organizaciones. También es de interés para responsables de políticas públicas en materia de drogodependencias y bienestar social que necesiten referencias técnicas para la regulación y supervisión de estos servicios.
Qué aporta este libro
- Herramientas prácticas y medibles para evaluar la calidad asistencial en centros residenciales
- Criterios objetivos que facilitan la toma de decisiones y la mejora continua
- Un marco estructurado que abarca desde la atención individual hasta la coordinación externa
- Una guía de referencia para garantizar estándares mínimos de calidad en servicios especializados
- Recursos para la autoevaluación y la planificación de acciones correctivas
Ficha técnica
- Autor: AA.VV.
- Editorial: Generalitat de Catalunya
- Idioma: Catalán
- Tema: Bienestar social y servicios sociales, adicciones y su tratamiento
- Colección: Indicadors
- Encuadernación: Cartoné
- Fecha de edición: Junio de 2009
- Número de páginas: 128
- Peso: 277 g
Valoración editorial
Se trata de una obra de carácter eminentemente técnico y práctico, concebida como herramienta de gestión para profesionales del ámbito de las drogodependencias. Su enfoque en indicadores medibles y su estructura por ámbitos de trabajo la convierten en un recurso útil para estandarizar y elevar la calidad de los servicios residenciales. Aunque su contenido es específico y dirigido a un público especializado, cumple con su propósito de ofrecer una guía clara y aplicable para la mejora continua en centros de atención a personas con adicciones.