Descripción
GESTION DE LA CALIDAD
Resumen del libro
Este libro ofrece una introducción completa y actualizada a los fundamentos de la gestión de la calidad, desde sus orígenes en el control básico de procesos hasta los modernos sistemas de excelencia empresarial. Los autores, con una sólida trayectoria académica y profesional, guían al lector a través de los principios, herramientas y enfoques que permiten a las organizaciones satisfacer las expectativas de sus grupos de interés mediante la mejora continua y la innovación. Una obra práctica y rigurosa, ideal para quienes deseen iniciarse en la disciplina y adquirir una base sólida para su especialización futura.
¿De qué trata?
La obra aborda la evolución de la gestión de la calidad como disciplina estratégica dentro de la administración de empresas. Parte de los enfoques clásicos de control de inputs y outputs para avanzar hacia modelos más complejos y contingentes, adaptados a la creciente complejidad y dinamismo del entorno organizacional. Se exploran los principios de la excelencia, la satisfacción de los stakeholders y la colaboración interna como pilares de una gestión eficaz. El libro incluye casos prácticos diseñados para afianzar los conceptos teóricos y facilitar su aplicación en contextos reales, ofreciendo una visión integral que conecta la teoría con la práctica profesional.
Temas principales
- Fundamentos históricos y evolución de la gestión de la calidad.
- Enfoques contingentes y adaptación de la gestión al entorno organizacional.
- Principios de la excelencia empresarial y mejora continua.
- Sistemas de calidad basados en la satisfacción de stakeholders.
- Innovación y colaboración como motores de la calidad total.
- Aplicación práctica mediante casos y ejercicios.
¿Para quién está recomendado?
Está dirigido a estudiantes universitarios de administración de empresas, ingeniería y áreas afines que busquen una primera aproximación estructurada a la gestión de la calidad. También resulta de gran utilidad para profesionales en activo que deseen actualizar sus conocimientos o iniciarse en la disciplina sin experiencia previa, así como para directivos y responsables de procesos interesados en implementar enfoques de calidad en sus organizaciones.
Qué aporta este libro
- Una base teórica sólida y actualizada sobre los principios y herramientas de la gestión de la calidad.
- Casos prácticos que facilitan la comprensión y aplicación de los conceptos en entornos reales.
- Una visión integral que conecta la calidad con la estrategia empresarial y la mejora continua.
- Claridad expositiva que permite al lector sin conocimientos previos asimilar los fundamentos con facilidad.
- Una guía para afrontar procesos de especialización futura en las distintas facetas de la disciplina.
Ficha técnica
- Autor: CALVO DE MORA, ARTURO; CRIADO GARCIA-LEGA
- Editorial: Ediciones Piramide
- Idioma: Español
- Tema: GARANTIA DE CALIDAD Y GESTION DE CALIDAD TOTAL
- Colección: PIRAMIDE
- Encuadernación: Bolsillo
- Fecha de edición: octubre de 2021
- Número de páginas: 392
- Peso: 613 g
Valoración editorial
Se trata de una obra de referencia introductoria que destaca por su enfoque pedagógico y su capacidad para sintetizar una disciplina compleja en conceptos accesibles. La combinación de rigor académico y aplicabilidad práctica la convierte en una herramienta valiosa tanto para la formación universitaria como para el desarrollo profesional. Su estructura progresiva y los casos prácticos propuestos facilitan el aprendizaje autónomo, mientras que la actualización de los contenidos responde a las necesidades del entorno empresarial contemporáneo.