Descripción
Gestión de conflictos: taller de mediación
Resumen del libro
Esta obra ofrece una guía práctica y completa para abordar la resolución de conflictos a través de la mediación. El lector encontrará un enfoque estructurado que combina teoría y ejercicios aplicados, diseñado para desarrollar habilidades de negociación, comunicación y gestión de disputas en diversos ámbitos, desde el laboral hasta el personal. Es un recurso esencial para quienes buscan herramientas efectivas para transformar tensiones en oportunidades de acuerdo.
¿De qué trata?
El libro se presenta como un taller práctico que desglosa el proceso de mediación paso a paso. Sergi Farré explora las dinámicas subyacentes de los conflictos, analizando sus causas y fases de escalada. A través de ejercicios, casos prácticos y reflexiones, enseña técnicas de escucha activa, empatía y reencuadre de problemas. La obra no solo describe la teoría de la mediación, sino que sumerge al lector en simulaciones y actividades que permiten interiorizar las competencias necesarias para actuar como mediador o para gestionar conflictos propios de manera constructiva.
Temas principales
- Análisis de la naturaleza y dinámica de los conflictos interpersonales.
- Modelos y fases del proceso de mediación.
- Técnicas de comunicación asertiva y negociación colaborativa.
- Ejercicios prácticos para el desarrollo de habilidades de mediación.
- Aplicación de la mediación en contextos sociales, laborales y comunitarios.
¿Para quién está recomendado?
Está dirigido a profesionales de la psicología, el trabajo social, la criminología, la sociología y la política, así como a mediadores en formación y cualquier persona interesada en mejorar sus capacidades para resolver disputas de manera pacífica y eficaz. También resulta útil para líderes de equipo, gestores de recursos humanos y educadores que buscan herramientas para gestionar la convivencia y la colaboración.
Qué aporta este libro
- Un método práctico y probado para abordar conflictos desde la mediación.
- Ejercicios y talleres que facilitan la aplicación inmediata de los conceptos.
- Una visión multidisciplinar que integra psicología, sociología y derecho.
- Herramientas para mejorar la comunicación y la empatía en situaciones tensas.
- Capacidad para transformar conflictos en procesos de aprendizaje y acuerdo.
Ficha técnica
- Autor: Sergi Farré
- Editorial: Editorial Ariel
- Idioma: Español
- Tema: Sociedad y cultura: general, Sociología y antropología, Servicios sociales y bienestar, Criminología, Psicología, Política y gobierno, Psicoterapia
- Encuadernación: Otros
- Fecha de edición: 2004
- Número de páginas: 328
- Dimensiones: 222 x 150 mm
- Peso: 450 g
Valoración editorial
Se trata de una obra de referencia para quienes desean adentrarse en la mediación desde una perspectiva aplicada. Su enfoque de taller, con ejercicios y casos reales, la convierte en un manual útil tanto para la formación académica como para la práctica profesional. La claridad expositiva y la estructura didáctica facilitan la comprensión de conceptos complejos, haciendo de este libro una herramienta valiosa para cualquier persona interesada en la gestión constructiva de conflictos.