Descripción
Manual de técnicas del CMP
Resumen del libro
Este manual se presenta como una caja de herramientas práctica para profesionales que buscan implementar el Ciclo de Mejora de Procesos de Negocio (CMP) en sus organizaciones. La obra recopila las técnicas más utilizadas en proyectos de innovación y mejora de procesos, ofreciendo al lector un recurso directo y aplicable. Desde el análisis DAFO hasta el diseño de indicadores de desempeño, cada técnica se explica de forma clara para facilitar su uso en entornos empresariales reales.
¿De qué trata?
El libro guía al lector a través de las etapas clave del Ciclo de Mejora de Procesos de Negocio, comenzando con un chequeo diagnóstico organizativo para identificar áreas de mejora. A continuación, se exploran herramientas como el análisis bidimensional de procesos, la definición de mapas de procesos de alto nivel y diagramas de flujo. También se abordan técnicas de análisis causa-efecto y de valor añadido (AVA) para evaluar actividades y tareas. Finalmente, se incluye la elaboración de un business-case para justificar la inversión en el proyecto de mejora y el diseño de un sistema de indicadores OPP para medir el desempeño.
Temas principales
- Ciclo de Mejora de Procesos de Negocio (CMP) y su aplicación práctica.
- Análisis DAFO (SWOT) para la evaluación estratégica de la organización.
- Mapas de procesos y diagramas de flujo para la representación visual de actividades.
- Análisis causa-efecto y de valor añadido (AVA) para identificar ineficiencias.
- Diseño de sistemas de indicadores de desempeño (OPP) y elaboración de business-cases.
¿Para quién está recomendado?
Este manual está dirigido a profesionales de la gestión empresarial, consultores, responsables de calidad y mejora continua, así como a estudiantes de administración de empresas y economía que deseen adquirir herramientas prácticas para la optimización de procesos. Es especialmente útil para quienes trabajan en entornos donde se busca innovar o rediseñar flujos de trabajo de manera estructurada.
Qué aporta este libro
- Un conjunto de técnicas listas para aplicar, con explicaciones paso a paso y ejemplos prácticos.
- Una visión integrada del Ciclo de Mejora de Procesos, desde el diagnóstico hasta la medición de resultados.
- Herramientas para justificar económicamente los proyectos de mejora mediante business-cases.
- Capacidad para analizar y rediseñar procesos de negocio de forma sistemática y eficiente.
Ficha técnica
- Autor: Berenguer Peña; José María / Ramos Yzquierdo; Juan Antonio
- Editorial: EUNSA. EDICIONES UNIVERSIDAD DE NAVARRA, S.A.
- Idioma: Español
- Tema: Economía - Finanzas y Contabilidad - Gestión y Técnicas de Gestión - Redes y Comunicaciones Informáticas
- Colección: LIBROS ECONOMIA
- Encuadernación: Bolsillo
- Fecha de edición: 2008
- Número de páginas: 125
- Dimensiones: 27.0 cm x 21.0 cm
- Peso: 542.0 gr
Valoración editorial
Este manual destaca por su enfoque eminentemente práctico, ofreciendo un compendio de técnicas que suelen demandarse en proyectos de mejora continua. Su estructura de "caja de herramientas" facilita la consulta rápida y la aplicación directa, lo que lo convierte en un recurso valioso para profesionales que necesitan resultados concretos. Aunque su extensión es limitada, cubre los fundamentos esenciales del CMP, siendo una referencia útil para quienes inician o consolidan su formación en gestión de procesos.