Descripción
Asesoramiento, venta y comercialización de productos y servicios turísticos
Resumen del libro
Este manual ofrece una guía práctica para dominar el proceso de asesoramiento, venta y comercialización en el sector turístico. El lector aprenderá a analizar la estructura de la distribución turística, identificando el papel de agencias de viajes y turoperadores, y a gestionar relaciones comerciales y contractuales con proveedores. Una obra esencial para profesionales que buscan optimizar sus estrategias de venta y ofrecer un servicio de calidad en un mercado competitivo.
¿De qué trata?
La obra se centra en el funcionamiento del canal de distribución turístico, desde los turoperadores hasta las agencias de viajes minoristas. Se exploran las distintas entidades que intervienen en la comercialización de productos y servicios, así como los aspectos operativos y contractuales que regulan las relaciones entre ellas. El contenido abarca desde el análisis de los tipos de proveedores (hoteles, aerolíneas, etc.) hasta las técnicas para asesorar al cliente final, pasando por la gestión de reservas y la negociación de condiciones. Todo ello con un enfoque práctico orientado a la aplicación real en el día a día del sector.
Temas principales
- Análisis de la estructura de la distribución turística y sus agentes.
- Relaciones comerciales y contractuales entre agencias de viajes, turoperadores y proveedores.
- Estrategias de venta y asesoramiento personalizado al cliente turístico.
- Procesos operativos para la comercialización de productos y servicios turísticos.
¿Para quién está recomendado?
Está dirigido a estudiantes y profesionales del sector turístico, especialmente aquellos que trabajan o desean formarse en agencias de viajes, turoperadores o departamentos de ventas de empresas turísticas. También resulta útil para emprendedores que busquen comprender la dinámica comercial del mercado turístico y mejorar su capacidad de asesoramiento al cliente.
Qué aporta este libro
- Proporciona un conocimiento sólido sobre la cadena de distribución turística y sus actores clave.
- Ofrece herramientas prácticas para gestionar relaciones comerciales y contractuales con proveedores.
- Ayuda a desarrollar habilidades de asesoramiento y venta orientadas al cliente turístico.
- Facilita la comprensión de los procesos operativos necesarios para la comercialización eficiente de servicios.
Ficha técnica
- Autor: RODRÍGUEZ ZULAICA, AINARA
- Editorial: Ediciones Paraninfo, S.A
- Idioma: Español
- Tema: ACTIVIDADES DE HOSTELERIA Y RESTAURACION
- Colección: HOSTELERIA Y TURISMO
- Encuadernación: Bolsillo
- Fecha de edición: julio de 2015
- Número de páginas: 156
- Peso: 283 g
Valoración editorial
Se trata de un manual técnico y práctico, ideal para quienes necesitan una base sólida en la comercialización turística. Su enfoque en las relaciones comerciales y operativas lo convierte en una herramienta de consulta útil tanto para la formación académica como para la actualización profesional. La claridad en la exposición de los contenidos y su orientación aplicada lo hacen especialmente recomendable para quienes se inician en el sector o desean perfeccionar sus habilidades de venta y asesoramiento.