Descripción
Comercialización de eventos
Resumen del libro
Este manual ofrece una guía completa sobre los procesos de gestión y comercialización de eventos en agencias de viajes especializadas. El lector aprenderá a desarrollar la oferta de eventos, aplicando técnicas de comunicación, atención al cliente, venta y negociación. Diseñado tanto para la formación oficial como para profesionales del sector, el libro incluye imágenes, tablas y ejercicios de autoevaluación que facilitan el aprendizaje autodidacta y la aplicación práctica de los conocimientos.
¿De qué trata?
La obra expone de manera estructurada las tareas fundamentales para la comercialización de eventos. Se analizan los procesos clave, desde la creación de la oferta hasta el cierre de la venta, pasando por la comunicación efectiva con el cliente y las estrategias de negociación. El contenido se alinea con la normativa vigente del Certificado Profesional HOTG0108, por lo que es una herramienta de estudio idónea para quienes buscan obtener dicha acreditación. Además, resulta de gran utilidad para profesionales en activo que deseen actualizar sus procedimientos o para cualquier persona interesada en adentrarse en el dinámico mundo de los eventos.
Temas principales
- Gestión de la oferta de eventos en agencias de viajes.
- Procesos de comunicación y atención al cliente especializado.
- Técnicas de venta y negociación aplicadas al sector de eventos.
- Estructura y normativa del Certificado Profesional HOTG0108.
- Ejercicios prácticos y autoevaluación para el aprendizaje autónomo.
¿Para quién está recomendado?
Está dirigido a estudiantes y opositores que cursen el Certificado Profesional Creación y gestión de viajes combinados y eventos, así como a profesionales de agencias de viajes y del sector de la hostelería y el turismo que quieran especializarse o mejorar su desempeño en la comercialización de eventos. También es una obra de referencia para emprendedores y cualquier persona interesada en conocer los procedimientos de este ámbito profesional.
Qué aporta este libro
- Proporciona una formación estructurada y ajustada a la normativa oficial para la obtención de un certificado profesional.
- Ofrece herramientas prácticas como ejercicios, tablas e imágenes que facilitan la asimilación de conceptos y su aplicación real.
- Desarrolla habilidades clave en venta, negociación y atención al cliente, esenciales para el éxito en la gestión de eventos.
- Sirve como guía de consulta rápida para profesionales que ya trabajan en el sector y desean perfeccionar sus técnicas de comercialización.
Ficha técnica
- Autor: ROCA PRATS, JOSE LUIS
- Editorial: Ediciones Paraninfo, S.A
- Idioma: Español
- Tema: Actividades de hostelería y restauración, Material didáctico
- Colección: Hostelería y turismo
- Encuadernación: Bolsillo
- Fecha de edición: enero de 2025
- Número de páginas: 114
- Peso: 230 g
Valoración editorial
Se trata de un manual técnico y práctico que cumple con rigor los objetivos formativos del certificado profesional al que está vinculado. Su enfoque didáctico, con ejercicios de autoevaluación y materiales visuales, lo convierte en un recurso eficaz tanto para el estudio individual como para la consulta profesional. Es una obra recomendable para quienes buscan una base sólida y actualizada en la comercialización de eventos dentro del sector turístico.