Descripción
Servicios de información turística
Resumen del libro
Este manual ofrece una guía completa para comprender y gestionar los servicios de información turística. El lector encontrará las claves para organizar y promocionar destinos, manejando desde la atención al visitante hasta las nuevas tecnologías aplicadas al sector. Una obra esencial para estudiantes y profesionales del turismo que buscan dominar las herramientas y procesos de la información turística actual.
¿De qué trata?
El libro desarrolla los fundamentos y la operativa de los servicios de información turística. Aborda la tipología de los visitantes, las técnicas de atención y comunicación, y la gestión de quejas y reclamaciones. Se explora la organización de puntos de información, la elaboración de material promocional y el uso de sistemas de información geográfica y otras herramientas digitales. Además, se analiza la planificación de rutas, la promoción de recursos turísticos y la coordinación con otros agentes del sector, ofreciendo una visión práctica y actualizada del servicio al turista.
Temas principales
- Atención al visitante y comunicación interpersonal en el ámbito turístico.
- Gestión y organización de puntos de información turística.
- Promoción de destinos y recursos turísticos locales.
- Uso de tecnologías de la información y sistemas de información geográfica (SIG) en turismo.
- Planificación de itinerarios y rutas turísticas.
¿Para quién está recomendado?
Está dirigido a estudiantes de ciclos formativos de la familia profesional de Hostelería y Turismo, especialmente del módulo de Servicios de Información Turística. También es una obra de consulta útil para profesionales del sector, como informadores turísticos, guías, agentes de viajes y gestores de destinos, que deseen actualizar sus conocimientos o profundizar en la organización de estos servicios.
Qué aporta este libro
- Proporciona una base sólida sobre los procedimientos y normativas de la información turística.
- Ofrece herramientas prácticas para la atención al cliente y la resolución de incidencias.
- Actualiza el conocimiento sobre las tecnologías aplicadas a la promoción y gestión de destinos.
- Facilita la comprensión de cómo planificar y promocionar rutas y recursos turísticos.
Ficha técnica
- Autor: MORALES CARABALLO, MARÍA GEMA
- Editorial: Ediciones Paraninfo, S.A
- Idioma: Español
- Tema: VIAJES Y VACACIONES, MATERIAL DIDACTICO
- Colección: CF
- Encuadernación: Bolsillo
- Fecha de edición: abril de 2018
- Número de páginas: 190
- Peso: 380 g
Valoración editorial
Se trata de un manual didáctico y bien estructurado, ideal para la formación reglada en turismo. Su enfoque práctico y la inclusión de contenidos sobre nuevas tecnologías lo convierten en un recurso valioso tanto para el aula como para la consulta profesional. La obra cumple con el objetivo de dotar al lector de las competencias necesarias para desempeñarse con eficacia en los servicios de información turística.