Descripción
Organización del servicio de información turística local
Resumen del libro
Esta obra ofrece una guía práctica y completa para la gestión eficiente de un servicio de información turística local. Diseñado como material formativo, el libro desarrolla los contenidos de la Unidad Formativa UF0080, proporcionando al lector las herramientas necesarias para planificar, organizar y evaluar la atención al visitante en un destino. A través de un enfoque aplicado, se abordan desde la tipología de los centros de información hasta la coordinación con otros agentes turísticos, convirtiéndose en un recurso esencial para profesionales y estudiantes del sector.
¿De qué trata?
El libro se centra en la organización y gestión de los servicios de información turística a nivel local. Explica cómo estructurar un punto de información, desde su diseño físico y ubicación estratégica hasta la selección y formación del personal. También profundiza en la elaboración de materiales informativos, la atención personalizada al turista y el uso de herramientas tecnológicas para la difusión de contenidos. Además, aborda la importancia de la coordinación con otros servicios municipales y empresas del sector para ofrecer una experiencia integral al visitante, así como los métodos para evaluar la calidad del servicio y proponer mejoras continuas.
Temas principales
- Planificación y organización de un punto de información turística local.
- Tipología y funciones de los centros de información turística.
- Gestión de recursos humanos y materiales en el servicio de información.
- Elaboración y actualización de materiales promocionales y documentación turística.
- Atención al cliente y resolución de consultas turísticas.
- Coordinación con entidades públicas y privadas del sector turístico.
- Evaluación de la calidad del servicio y propuestas de mejora.
¿Para quién está recomendado?
Este libro está dirigido a estudiantes y profesionales del sector turístico, especialmente a aquellos que cursan formación profesional en comercio y marketing, o que se preparan para obtener la certificación de la unidad de competencia UC1074_3. También es de gran utilidad para trabajadores de oficinas de turismo, gestores de destinos y cualquier persona interesada en adquirir competencias prácticas para organizar y mejorar la atención al visitante en un entorno local.
Qué aporta este libro
- Proporciona una metodología clara y aplicable para la organización de servicios de información turística.
- Ofrece herramientas prácticas para mejorar la calidad de la atención al turista y la gestión de recursos.
- Facilita la preparación para la certificación oficial de la unidad de competencia relacionada.
- Ayuda a comprender la coordinación necesaria entre los diferentes agentes turísticos locales.
- Incluye pautas para la evaluación y mejora continua del servicio ofrecido.
Ficha técnica
- Autor: JESÚS GARRIDO, SILVIA
- Editorial: Ediciones Paraninfo, S.A
- Idioma: Español
- Tema: FORMACION DOCENTE, ORIENTACION PROFESIONAL, INDUSTRIA DEL TURISMO, ACTIVIDADES DE HOSTELERIA Y RESTAURACION, CULTURISMO
- Colección: COMERCIO Y MARKETING
- Encuadernación: Otros
- Fecha de edición: octubre de 2019
- Número de páginas: 134
- Peso: 280 g
Valoración editorial
Se trata de un manual formativo claramente estructurado que cumple con los objetivos curriculares de la unidad formativa a la que pertenece. Su enfoque práctico y directo lo convierte en una herramienta útil tanto para la formación reglada como para la actualización profesional. La obra destaca por su capacidad para sintetizar los procesos clave de la organización turística local, ofreciendo al lector una base sólida para desenvolverse con eficacia en este ámbito.