Descripción
Procesos de guía y asistencia turística
Resumen del libro
Este manual ofrece una formación completa y actualizada para el módulo profesional de Procesos de Guía y Asistencia Turística, esencial para futuros Técnicos Superiores en Guía, Información y Asistencias Turísticas. La obra proporciona los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para planificar, organizar y ejecutar servicios de guía y asistencia a viajeros, desde la preparación de itinerarios hasta la atención al cliente en destino. Un recurso didáctico clave para estudiantes y profesionales que buscan dominar las competencias del sector turístico.
¿De qué trata?
El libro aborda de manera integral los procesos fundamentales para la actividad del guía turístico. Se centra en la planificación de itinerarios, la organización de visitas y la asistencia a grupos e individuos durante su estancia. La obra desglosa las fases del servicio turístico, desde la recepción y acogida del viajero hasta la despedida, pasando por la gestión de imprevistos y la resolución de conflictos. Asimismo, profundiza en las técnicas de comunicación, interpretación del patrimonio y animación, así como en la normativa legal y los protocolos de calidad que rigen la profesión. Todo ello enmarcado en el contexto del ciclo formativo de grado superior, siguiendo el currículo oficial.
Temas principales
- Planificación y diseño de itinerarios turísticos y culturales.
- Técnicas de comunicación y oratoria aplicadas a la guía de grupos.
- Interpretación del patrimonio histórico, artístico y natural.
- Procedimientos de asistencia y atención al cliente en el sector turístico.
- Gestión de grupos, resolución de incidencias y protocolos de seguridad.
- Normativa legal y de calidad en los servicios de guía y asistencia turística.
¿Para quién está recomendado?
Este libro está dirigido principalmente a estudiantes del Ciclo Formativo de Grado Superior en Guía, Información y Asistencias Turísticas. También resulta de gran utilidad para profesionales del sector que deseen actualizar sus conocimientos o preparar oposiciones relacionadas con la guía turística. Es una herramienta de consulta para docentes y formadores en el ámbito de la hostelería y el turismo.
Qué aporta este libro
- Una base sólida y estructurada de los procesos clave para ejercer como guía turístico.
- Contenidos alineados con el currículo oficial del ciclo formativo, facilitando el estudio y la preparación de exámenes.
- Enfoque práctico con casos y situaciones reales del día a día de la profesión.
- Desarrollo de competencias en comunicación, organización y atención al cliente.
- Actualización normativa y de calidad aplicable al servicio de guía y asistencia.
Ficha técnica
- Autor: MORALES CARABALLO, MARÍA GEMA
- Editorial: Ediciones Paraninfo, S.A
- Idioma: Español
- Tema: Orientación profesional, Industria del turismo, Viajes y vacaciones, Material didáctico
- Colección: Hostelería y Turismo
- Encuadernación: Bolsillo
- Fecha de edición: abril de 2017
- Número de páginas: 368
- Peso: 700 g
Valoración editorial
Se trata de un manual de referencia para la formación reglada en guía turística. Su principal valor reside en la claridad expositiva y la organización de los contenidos, que siguen fielmente el programa oficial. La obra equilibra la teoría con ejemplos prácticos, lo que la convierte en un recurso didáctico eficaz. Es una adquisición recomendada para cualquier estudiante que busque una preparación rigurosa y completa en el ámbito de la asistencia y guía turística.