Descripción
El consumidor ante la crisis de la covid-19. Reacciones y tendencias
Resumen del libro
Este ensayo analiza en profundidad las transformaciones en el comportamiento del consumidor provocadas por la crisis de la covid-19, una crisis sin precedentes por su naturaleza múltiple (sanitaria, económica y social). A través de un estudio riguroso, los autores examinan cómo las medidas de confinamiento y las restricciones alteraron los patrones de consumo, las prioridades de gasto y las relaciones comerciales. La obra ofrece una visión integral de las reacciones inmediatas y las tendencias emergentes que configuran un nuevo escenario para la sociedad y los mercados.
¿De qué trata?
El libro aborda la crisis de la covid-19 desde la perspectiva del consumidor, analizando cómo un shock sistémico de esta magnitud modificó hábitos, percepciones y decisiones de compra. Se exploran las respuestas de los individuos ante la incertidumbre, el miedo al contagio y las restricciones a la movilidad, así como la adaptación forzada a canales digitales y nuevas formas de consumo. La obra examina la evolución de la confianza, la lealtad a las marcas y la valoración de los servicios esenciales durante el confinamiento y la posterior recuperación. Se presta especial atención a las diferencias generacionales, geográficas y socioeconómicas en las reacciones observadas, ofreciendo un mapa detallado de cómo la pandemia redefinió las prioridades del consumidor y sentó las bases de tendencias que perduran más allá de la emergencia sanitaria.
Temas principales
- Impacto de la crisis sanitaria en los patrones de consumo y el comportamiento del comprador.
- Adaptación forzosa al comercio electrónico y transformación digital de los hábitos de compra.
- Cambios en la percepción del riesgo, la confianza del consumidor y la fidelidad a las marcas.
- Reconfiguración de las prioridades de gasto y valoración de los servicios esenciales.
- Diferencias sociodemográficas y territoriales en las reacciones ante la crisis.
- Tendencias emergentes post-pandemia y su proyección en el comportamiento futuro del consumidor.
¿Para quién está recomendado?
Esta obra está dirigida a profesionales del marketing, la economía y la sociología, así como a investigadores y estudiantes interesados en el análisis del comportamiento del consumidor en contextos de crisis. También resulta de gran utilidad para directivos de empresas, responsables de estrategia comercial y analistas de mercado que busquen comprender los cambios estructurales inducidos por la pandemia y anticipar las nuevas dinámicas de consumo.
Qué aporta este libro
- Un análisis riguroso y basado en datos sobre las reacciones del consumidor ante una crisis multidimensional.
- Una comprensión profunda de las tendencias de consumo que han emergido tras la pandemia.
- Claves para interpretar los cambios en la relación entre consumidores, empresas y canales de distribución.
- Perspectivas útiles para la toma de decisiones estratégicas en entornos de alta incertidumbre.
Ficha técnica
- Autor: ALDAS MANZANO, JOAQUIN; BERENGUER CONTRI,
- Editorial: Fundacion Banco Bilbao Vizcaya Argentaria
- Idioma: Español
- Tema: SOCIOLOGIA, SISTEMAS Y SERVICIOS DE SALUD
- Colección: MONOGRAFIAS
- Encuadernación: Bolsillo
- Fecha de edición: diciembre de 2024
- Número de páginas: 344
- Peso: 970 g
Valoración editorial
Se trata de una obra de referencia para quienes necesitan comprender el impacto profundo y duradero de la crisis de la covid-19 en el comportamiento del consumidor. Su enfoque multidisciplinar y su análisis detallado de las reacciones y tendencias ofrecen una base sólida para profesionales y académicos. El libro destaca por su capacidad para contextualizar un fenómeno complejo y extraer conclusiones aplicables al ámbito empresarial y social, convirtiéndose en una herramienta valiosa para anticipar los nuevos escenarios de consumo.