Descripción
TECNICAS COMERCIALES BASICAS Y GESTION DE LA FUERZA DE VENTA
Resumen del libro
Este cuaderno de apuntes ofrece una introducción práctica y estructurada al mundo comercial de la empresa. El lector descubrirá la importancia de la orientación al cliente, dominará las fases del proceso de venta presencial y telefónico, y comprenderá cómo gestionar un equipo de ventas. La obra integra conceptos clave sobre coordinación comercial, control de estrategias y la alineación necesaria entre los planes de ventas y marketing, proporcionando una base sólida para aplicar en entornos reales de negocio.
¿De qué trata?
La obra se organiza en tres bloques fundamentales. En primer lugar, aborda la orientación de la empresa hacia el cliente, explicando el valor del aspecto comercial y sus elementos clave dentro del proceso de negocio. A continuación, se centra en el desarrollo básico de un proceso de acción comercial, tanto en formato presencial como telefónico, para productos y servicios. El objetivo es que el lector identifique cada fase comercial y sea capaz de aplicarlas y adaptarlas a diferentes clientes y productos. Finalmente, se explora el funcionamiento de la coordinación comercial en una organización, detallando sus mecanismos de control, estrategias y la necesaria alineación entre el plan de ventas y el de marketing.
Temas principales
- Orientación al cliente y cultura comercial empresarial
- Proceso de venta presencial y telefónica para productos y servicios
- Gestión y coordinación de equipos de fuerza de ventas
- Estrategias de control y alineación entre ventas y marketing
- Adaptación de técnicas comerciales a diferentes casuísticas de cliente
¿Para quién está recomendado?
Está dirigido a estudiantes y profesionales que se inician en el área comercial, así como a responsables de equipos de ventas que buscan comprender los fundamentos de la gestión comercial. También es útil para emprendedores y directivos que deseen alinear la estrategia comercial con la de marketing en sus organizaciones.
Qué aporta este libro
- Proporciona una base teórica y práctica sobre el proceso comercial básico, aplicable a diferentes formatos y sectores.
- Ayuda a identificar y aplicar las fases clave de una acción comercial, adaptándolas a cada cliente y producto.
- Ofrece herramientas para entender la coordinación entre el área comercial y otras áreas funcionales de la empresa.
- Facilita la comprensión de cómo alinear el plan de ventas con el plan de marketing para una gestión eficaz.
Ficha técnica
- Autor: GOMEZ LEGA, JOSE LUIS
- Editorial: Editorial Universidad Francisco de Vitoria
- Idioma: Español
- Tema: EDUCACION PEDAGOGIA
- Colección: CUADERNOS DE APUNTES
- Encuadernación: Bolsillo
- Fecha de edición: abril de 2023
- Número de páginas: 134
- Peso: 188 g
Valoración editorial
Este cuaderno de apuntes destaca por su enfoque didáctico y estructurado, ideal para quienes necesitan una introducción clara a las técnicas comerciales y la gestión de equipos de ventas. Su contenido práctico, que abarca desde la orientación al cliente hasta la coordinación con marketing, lo convierte en un recurso útil tanto para estudiantes como para profesionales que buscan fundamentos sólidos en el área comercial.