Descripción
La confianza para la gestión de Issues en situaciones de conflicto
Resumen del libro
Esta obra ofrece un análisis profundo sobre el papel de las relaciones públicas como herramienta estratégica para gestionar la comunicación en escenarios de conflicto. A través de un enfoque centrado en la confianza, el lector descubrirá cómo anticipar, abordar y resolver issues organizacionales de manera efectiva. Un recurso imprescindible para profesionales que buscan fortalecer la reputación y la credibilidad en entornos complejos.
¿De qué trata?
El libro examina el objeto y las funciones de las relaciones públicas como un factor clave en la gestión de la comunicación y los medios, especialmente en situaciones de conflicto. Se centra en el concepto de confianza como pilar fundamental para manejar issues, entendidos como asuntos o problemas que pueden afectar la percepción pública de una organización. A través de un análisis riguroso, la obra explora estrategias para construir y mantener la credibilidad, gestionar crisis comunicativas y tomar decisiones informadas en contextos de tensión. Se abordan casos prácticos y marcos teóricos que permiten comprender cómo la confianza actúa como un activo intangible crítico para la resolución de conflictos y la sostenibilidad de las relaciones institucionales.
Temas principales
- Relaciones públicas como herramienta de gestión estratégica en conflictos.
- El papel de la confianza en la comunicación organizacional.
- Gestión de issues y crisis comunicativas.
- Credibilidad y reputación como activos intangibles.
- Análisis de medios y toma de decisiones en entornos conflictivos.
¿Para quién está recomendado?
Este libro está dirigido a profesionales de la comunicación, relaciones públicas, gestión de crisis y marketing, así como a estudiantes y académicos interesados en estrategias comunicativas en contextos de conflicto. También resulta útil para directivos y responsables de áreas de comunicación corporativa que busquen mejorar la gestión de la confianza organizacional.
Qué aporta este libro
- Ofrece un marco teórico y práctico para entender la confianza como eje en la gestión de issues.
- Proporciona herramientas para anticipar y resolver conflictos comunicativos de manera efectiva.
- Ayuda a fortalecer la credibilidad y reputación organizacional en situaciones adversas.
- Facilita la toma de decisiones informadas en entornos de alta tensión mediática.
Ficha técnica
- Autor: Varios autores
- Editorial: Tirant Humanidades
- Idioma: Español
- Peso: 200.0 g
Valoración editorial
Esta obra se presenta como una guía especializada y rigurosa para quienes buscan profundizar en la gestión de la comunicación en contextos conflictivos. Su enfoque en la confianza como elemento central la diferencia de otros manuales, ofreciendo una perspectiva práctica y teórica que puede aplicarse a diversos sectores. Recomendada para profesionales que deseen mejorar su capacidad de respuesta ante crisis y fortalecer la reputación de sus organizaciones.