Descripción
De la emoción a la compra
Resumen del libro
Esta obra ofrece una guía práctica para entender el viaje del consumidor y el shopper, desde el estímulo emocional hasta la decisión de compra. A través de siete capítulos, el lector descubrirá cómo aplicar la neurociencia y la economía conductual para identificar insights potentes y accionables. El libro proporciona herramientas para dibujar el shopper decision journey, implementar estrategias omnicanal y aprovechar tecnologías como la inteligencia artificial. Dirigido a profesionales del marketing y la gestión empresarial, es una hoja de ruta para generar crecimiento estratégico y sostenible mediante una comprensión profunda del comportamiento del cliente.
¿De qué trata?
El libro explora el proceso de decisión de compra combinando neurociencia y economía conductual. Comienza analizando cómo funciona el cerebro humano y cómo los consumidores toman decisiones, tanto emocionales como racionales. A continuación, enseña a dibujar el shopper decision journey para diseñar estrategias omnicanal que ofrezcan experiencias cliente excepcionales. Se aborda el papel de los influencers en el marketing actual y su capacidad para movilizar opiniones. Finalmente, introduce herramientas de vanguardia como la inteligencia artificial y el deep machine learning para capturar tendencias emergentes a partir de imágenes en redes sociales, y concluye con los fundamentos de la eficacia publicitaria para medir y rentabilizar las acciones de marketing.
Temas principales
- Neurociencia aplicada al comportamiento del consumidor
- Economía conductual y toma de decisiones emocionales y racionales
- Mapeo del shopper decision journey y estrategia omnicanal
- Marketing de influencers y movilización de opiniones
- Inteligencia artificial y deep machine learning para análisis de tendencias
- Medición de la eficacia publicitaria y rentabilidad de acciones
¿Para quién está recomendado?
Este libro está dirigido a profesionales del marketing, la gestión de ventas y la dirección comercial que buscan comprender en profundidad el comportamiento del consumidor moderno. También es útil para directivos de empresas, consultores estratégicos y emprendedores que deseen aplicar técnicas avanzadas de investigación de mercado y neurociencia para optimizar sus estrategias de crecimiento. Estudiantes de marketing y administración de empresas encontrarán en esta obra un complemento práctico a su formación teórica.
Qué aporta este libro
- Comprensión de los mecanismos cerebrales que impulsan las decisiones de compra
- Metodologías para identificar insights accionables y ágiles en el journey del consumidor
- Herramientas para diseñar experiencias omnicanal que mejoren la relación con el cliente
- Conocimiento práctico sobre el uso de inteligencia artificial y machine learning en marketing
- Criterios para medir la eficacia publicitaria y optimizar la inversión en acciones de comunicación
Ficha técnica
- Autor: No especificado
- Editorial: ESIC Editorial
- Idioma: Español
- Tema: Gestión y técnicas de gestión, Gestión de ventas y marketing, Investigación de mercado
- Colección: Libros profesionales de empresa
- Encuadernación: Bolsillo
- Fecha de edición: septiembre de 2021
- Número de páginas: 246
- Peso: 444 g
Valoración editorial
Esta obra resulta especialmente relevante para profesionales que necesitan actualizar sus conocimientos sobre el comportamiento del consumidor en un entorno digital y multicanal. Su enfoque práctico, que combina neurociencia, economía conductual y tecnología, ofrece un marco sólido para tomar decisiones estratégicas basadas en datos reales. La inclusión de herramientas como el deep machine learning y la inteligencia artificial aporta una visión contemporánea y aplicable a los retos actuales del marketing. Es una lectura recomendada para quienes buscan pasar de la teoría a la acción en la gestión de la experiencia del cliente.