Descripción
Gestión de la calidad
Resumen del libro
Esta obra ofrece una guía práctica y esencial sobre los fundamentos de la gestión de la calidad, desde sus principios básicos hasta su aplicación en la cultura empresarial. Los autores, Ignacio Soret Los Santos y María Mercedes de Obesso Arias, exploran las metodologías y herramientas clave, destacando la filosofía de Edward Deming y otros grandes pensadores. El libro explica cómo la calidad no solo depende de la tecnología, sino de la formación, la actitud y la participación de todos los empleados. Una lectura imprescindible para comprender cómo el control estadístico, la mejora continua y el posicionamiento de marca se entrelazan para lograr la excelencia organizacional.
¿De qué trata?
El libro aborda la gestión de la calidad desde una perspectiva integral, combinando teoría y práctica. Comienza estableciendo los principios básicos, como la necesidad de mejora continua y la adaptación de la cultura personal y empresarial. Se centra en la figura de Edward Deming, quien revolucionó la calidad al priorizar la formación en estadística y el control de procesos sobre la inversión en tecnología. La obra también rinde homenaje a otros referentes históricos, demostrando que sus principios siguen vigentes. A través de ejemplos y conceptos clave, explica cómo la calidad se convierte en un pilar para el posicionamiento de marca, como ocurre con Toyota o Volvo. El texto enfatiza que lo que no se mide no se controla ni se mejora, y que la participación de todos los empleados es fundamental para el éxito.
Temas principales
- Principios fundamentales de la gestión de la calidad y mejora continua.
- Filosofía y metodología de Edward Deming: control estadístico de la calidad y formación del personal.
- Herramientas universales para la gestión de la calidad en la empresa.
- Relación entre calidad, cultura empresarial y posicionamiento de marca.
- Vigencia de los principios clásicos de la calidad en el contexto actual.
¿Para quién está recomendado?
Este libro está dirigido a profesionales y estudiantes del ámbito empresarial, especialmente aquellos interesados en la gestión de la producción, el control de calidad y la innovación. Es ideal para directivos, responsables de calidad, consultores y emprendedores que busquen implementar o mejorar sistemas de calidad en sus organizaciones. También resulta útil para académicos y formadores que deseen comprender los fundamentos teóricos y prácticos de la calidad total.
Qué aporta este libro
- Comprensión clara de los principios esenciales de la gestión de la calidad.
- Conocimiento de las metodologías de Deming y otros expertos, aplicables hoy.
- Herramientas prácticas para medir, controlar y mejorar procesos.
- Estrategias para integrar la calidad en la cultura empresarial y el posicionamiento de marca.
- Enfoque en la formación y el talento humano como claves del éxito.
Ficha técnica
- Autor: Soret Los Santos, Ignacio; de Obesso Arias, María Mercedes
- Editorial: ESIC Editorial
- Idioma: Español
- Tema: Innovación empresarial, gestión y técnicas de gestión, gestión de proyectos, garantía de calidad y gestión de calidad total, gestión de la producción y control de calidad
- Colección: FONDO
- Encuadernación: Bolsillo
- Fecha de edición: julio de 2020
- Número de páginas: 136
- Peso: 207 g
Valoración editorial
Esta obra destaca por su enfoque práctico y su capacidad para sintetizar conceptos complejos en un formato accesible. La inclusión de referencias a figuras clave como Deming aporta profundidad histórica, mientras que su énfasis en la formación y la medición ofrece herramientas útiles para cualquier organización. Es un texto recomendable para quienes buscan una introducción sólida a la gestión de la calidad, sin perder de vista su aplicación real en el entorno empresarial actual.