Descripción
Gestión de conflictos
Resumen del libro
Este libro ofrece una guía práctica para comprender y gestionar los conflictos en el entorno empresarial, transformándolos en oportunidades de cambio y mejora. A través de la narración de un caso real de conflicto en un equipo directivo, la obra sumerge al lector en un proceso de coaching que desvela las claves para abordar las diferencias de manera constructiva. Lejos de ver el conflicto como algo negativo, los autores proponen un enfoque que permite fortalecer relaciones, equipos y organizaciones, proporcionando herramientas y preguntas retadoras para la reflexión personal y profesional.
¿De qué trata?
La obra se estructura en torno a la historia real de tres conflictos, centrándose principalmente en uno que surge en el seno de un equipo directivo. La gerencia, buscando una solución, recurre a una coach profesional que guía el proceso de resolución. A lo largo del libro, el lector acompaña este viaje de coaching de equipo, donde se le suministra información del caso y se le plantean preguntas retadoras. El objetivo es que el lector se sitúe frente al espejo de sus propios conflictos, tanto personales como organizacionales, para aprender a gestionarlos de forma efectiva. Se abordan las dinámicas humanas que subyacen a las diferencias en el trabajo, ofreciendo un método para transformar la fricción en una oportunidad de crecimiento.
Temas principales
- Gestión y resolución de conflictos en equipos directivos y organizaciones.
- Coaching de equipos como herramienta para el cambio y la mejora de relaciones.
- Transformación de conflictos en oportunidades de desarrollo organizacional y personal.
- Comprensión de la complejidad de las relaciones humanas en el entorno empresarial.
- Estrategias para la comunicación efectiva y la negociación en situaciones de tensión.
¿Para quién está recomendado?
Este libro está dirigido a directivos, gerentes, mandos intermedios, responsables de recursos humanos y profesionales del coaching que buscan herramientas prácticas para manejar las diferencias en sus equipos. También es de gran utilidad para cualquier persona interesada en el desarrollo personal y profesional, que desee mejorar sus habilidades para gestionar conflictos en el ámbito laboral y más allá.
Qué aporta este libro
- Un método práctico y basado en un caso real para abordar conflictos organizacionales.
- Herramientas de coaching de equipo aplicables a situaciones de tensión y desacuerdo.
- Una perspectiva que revaloriza el conflicto como motor de cambio y fortalecimiento de relaciones.
- Preguntas y reflexiones que invitan a la autoevaluación y a la mejora de la gestión personal.
Ficha técnica
- Autor: Urcola Tellería, Juan Luis Urcola Tellería; Urcola Martiarena, Nerea
- Editorial: ESIC Editorial
- Idioma: Español
- Tema: EMPRESA Y GESTION, GESTION Y TECNICAS DE GESTION, GESTION DE VENTAS Y MARKETING
- Encuadernación: Bolsillo
- Fecha de edición: marzo de 2019
- Número de páginas: 268
- Peso: 385 g
Valoración editorial
Se trata de una obra que combina la teoría de la gestión de conflictos con una aplicación práctica y narrativa, lo que facilita la comprensión y la asimilación de conceptos. El enfoque en un caso real de equipo directivo y el uso de preguntas retadoras hacen que el libro sea especialmente útil para profesionales que buscan soluciones concretas y aplicables. Es una lectura recomendada para quienes desean pasar de ver el conflicto como un problema a entenderlo como una palanca de cambio y mejora en sus organizaciones.