Descripción
El sistema de ADR/ODR en conflictos de consumo
Resumen del libro
Esta obra ofrece un análisis exhaustivo del nuevo marco jurídico de la resolución alternativa y en línea de litigios de consumo en España, a raíz de la incorporación de la Directiva 2013/11/UE mediante la Ley 7/2017. El lector encontrará un estudio riguroso sobre el funcionamiento de los sistemas ADR (Alternative Dispute Resolution) y ODR (Online Dispute Resolution), el papel de nuevos actores como las asociaciones de consumidores y las administraciones públicas, y la compleja relación entre la mediación obligatoria y el derecho a la tutela judicial efectiva. Se trata de una herramienta esencial para comprender la nueva estructura de resolución de conflictos en el ámbito del consumo.
¿De qué trata?
El libro se adentra en la transformación del sistema de resolución de conflictos de consumo, analizando en profundidad la Ley 7/2017, que transpone la Directiva europea. La obra examina la creación de un marco para la resolución alternativa de litigios (ADR) y su variante en línea (ODR), prestando especial atención a la aparición de nuevos operadores jurídicos, como las asociaciones de consumidores y las administraciones públicas, en la gestión de estas disputas. Un aspecto central es el estudio de la imposición legal de los procedimientos ADR y su posible colisión con el derecho fundamental a la tutela judicial efectiva. Finalmente, se enriquece con un análisis de derecho comparado, centrado en las experiencias de Canadá y Portugal, ofreciendo una perspectiva internacional sobre la materia.
Temas principales
- Incorporación de la Directiva 2013/11/UE al ordenamiento jurídico español mediante la Ley 7/2017.
- Estructura y funcionamiento de los sistemas de resolución alternativa de litigios (ADR) en materia de consumo.
- Implementación de la resolución de litigios en línea (ODR) y su impacto en la gestión de conflictos.
- El papel de las asociaciones de consumidores y las administraciones públicas como nuevas entidades de resolución.
- Análisis de la mediación obligatoria ex lege y su tensión con el derecho a la tutela judicial efectiva.
- Estudio de derecho comparado, con especial atención a los modelos canadiense y portugués.
¿Para quién está recomendado?
Esta obra está dirigida a profesionales del derecho, abogados especializados en consumo, asesores jurídicos de asociaciones de consumidores, funcionarios de administraciones públicas implicadas en la protección del consumidor, así como a investigadores y académicos del derecho procesal y mercantil. También resulta de gran utilidad para estudiantes de máster y posgrado que deseen profundizar en las nuevas vías de resolución de conflictos de consumo.
Qué aporta este libro
- Un análisis detallado y actualizado de la legislación española y europea sobre ADR/ODR en consumo.
- Comprensión del nuevo rol de las asociaciones de consumidores y las administraciones en la resolución de litigios.
- Clarificación de la controvertida relación entre la mediación obligatoria y el acceso a la justicia.
- Una perspectiva comparada que permite evaluar las fortalezas y debilidades del sistema español frente a otros modelos internacionales.
- Una base sólida para la aplicación práctica de los procedimientos de resolución alternativa de conflictos.
Ficha técnica
- Autor: PEREZ DAUDI, VICENTE; BARRAL VIÑALS, INMACULADA; V
- Editorial: Atelier Libros S.A.
- Idioma: Español
- Tema: TEORIA GENERAL DEL DERECHO, LEYES DE JURISDICCION ESPECIAL
- Colección: ATELIER CIVIL
- Encuadernación: Bolsillo
- Fecha de edición: julio de 2019
- Número de páginas: 304
- Peso: 652 g
Valoración editorial
Se trata de una obra de referencia para el estudio del sistema de resolución de conflictos de consumo en España, especialmente valiosa por su análisis pormenorizado de la reciente transposición de la Directiva europea. Su enfoque, que combina el estudio normativo con el análisis de derecho comparado y la reflexión sobre principios procesales fundamentales, la convierte en un recurso útil tanto para la práctica profesional como para la investigación académica. La obra aborda con rigor una materia en plena evolución, ofreciendo al lector las claves para comprender un sistema que busca equilibrar la eficiencia en la resolución de disputas con la garantía de los derechos de los consumidores.