Descripción
MF1057_2 Inglés Profesional para turismo
Resumen del libro
Este manual práctico está diseñado para capacitar al lector en el uso del inglés aplicado al sector turístico, cubriendo desde la atención al cliente en hoteles y agencias de viajes hasta la gestión de reservas y la resolución de incidencias. A través de situaciones reales y ejercicios específicos, el libro permite adquirir las competencias lingüísticas necesarias para comunicarse con fluidez en entornos profesionales del turismo. Es una herramienta esencial tanto para estudiantes como para profesionales que buscan mejorar su desempeño en un sector globalizado.
¿De qué trata?
El libro desarrolla las habilidades comunicativas en inglés necesarias para desenvolverse con éxito en el ámbito turístico. Aborda contextos como la recepción y atención al cliente en establecimientos hoteleros, la gestión de reservas y check-in, la organización de actividades turísticas y la asistencia en aeropuertos y aerolíneas. También incluye la redacción de documentos profesionales como correos electrónicos, formularios y folletos informativos. Cada unidad combina vocabulario especializado, estructuras gramaticales clave y diálogos modelo que reflejan situaciones cotidianas del sector, permitiendo al lector practicar la comprensión y expresión oral y escrita de forma progresiva.
Temas principales
- Atención al cliente en hoteles, restaurantes y agencias de viajes
- Vocabulario y expresiones para reservas, check-in y check-out
- Gestión de incidencias y reclamaciones en inglés
- Comunicación telefónica y por correo electrónico en el sector turístico
- Promoción de destinos y servicios turísticos
- Protocolo y cortesía en entornos internacionales
¿Para quién está recomendado?
Está dirigido a estudiantes de formación profesional en turismo, hostelería y agencias de viajes, así como a profesionales en activo que necesiten mejorar su nivel de inglés para interactuar con clientes internacionales. También es útil para personas que se preparan para certificaciones oficiales relacionadas con el inglés profesional en el ámbito turístico.
Qué aporta este libro
- Adquisición de vocabulario técnico y expresiones propias del sector turístico
- Mejora de la fluidez en conversaciones reales con clientes y compañeros
- Capacidad para redactar documentos profesionales en inglés
- Preparación para afrontar situaciones imprevistas o reclamaciones
- Confianza para comunicarse en inglés en entornos laborales internacionales
Ficha técnica
- Autor: Alcaide Gómez; Eva
- Editorial: Certia Editorial
- Idioma: Español
- Tema: ELT: gramática, vocabulario y pronunciación; ELT: inglés para fines específicos; ELT: inglés para viajar y comunicarse
- Colección: CERTIA
- Encuadernación: Bolsillo
- Fecha de edición: 2018
- Número de páginas: 172
- Dimensiones: 240.0 x 170.0 cm
- Peso: 425.0 g
Valoración editorial
Este manual destaca por su enfoque práctico y orientado a la empleabilidad, ofreciendo contenidos directamente aplicables al día a día de cualquier profesional del turismo. La estructura modular y los ejercicios basados en situaciones reales facilitan un aprendizaje progresivo y eficaz. Es una opción recomendable para quienes necesitan un recurso claro y completo para dominar el inglés profesional en el sector turístico sin desviarse en teoría innecesaria.