Descripción
Venta de vino
Resumen del libro
Este libro es una guía práctica diseñada para profesionales del sector vitivinícola que buscan mejorar sus habilidades comerciales. A partir del análisis del comportamiento real del consumidor en vinotecas, enotecas y establecimientos especializados, la obra ofrece herramientas concretas para identificar las necesidades del cliente, comprender sus motivos de compra y ofrecer una experiencia de compra excepcional. Un manual esencial para convertir el conocimiento del vino en ventas exitosas.
¿De qué trata?
La obra aborda la venta de vino desde una perspectiva centrada en el cliente. Los autores, basándose en su investigación sobre el comportamiento del consumidor, analizan cómo los vendedores pueden identificar las necesidades y motivaciones de compra de los clientes, que son tan complejas y matizadas como los propios vinos. El libro ofrece estrategias para mejorar la experiencia de compra, desde el primer contacto hasta el cierre de la venta, destacando la importancia de la actitud de servicio, la honestidad y el conocimiento profundo del producto. Se trata de una guía práctica que conecta la teoría del marketing con la realidad del mostrador.
Temas principales
- Comportamiento del consumidor en el sector vitivinícola.
- Técnicas de venta aplicadas a vinotecas, enotecas y establecimientos especializados.
- Identificación de necesidades y motivos de compra del cliente.
- Creación de una experiencia de compra memorable y de calidad.
- Desarrollo de habilidades comerciales: talento, creatividad y actitud de servicio.
¿Para quién está recomendado?
Este libro está dirigido a vendedores, sumilleres, propietarios y gerentes de vinotecas, enotecas y cualquier establecimiento de venta de vino. También es de gran utilidad para estudiantes de marketing, hostelería y turismo interesados en el sector vitivinícola, así como para productores y distribuidores que deseen comprender mejor el punto de venta final.
Qué aporta este libro
- Un método práctico para mejorar la comunicación y la conexión con el cliente.
- Claves para identificar las motivaciones de compra y ofrecer recomendaciones acertadas.
- Estrategias para diferenciarse de la competencia mediante un servicio de excelencia.
- Conocimiento aplicado del comportamiento del consumidor en el contexto real de la venta.
- Herramientas para aumentar la satisfacción del cliente y, en consecuencia, las ventas.
Ficha técnica
- Autor: Sierra Murillo, Yolanda; Olarte Pascual, Cristina; Juaneda Ayensa, Emma; Pelegrín Borondo, Jorge
- Editorial: ESIC Editorial
- Idioma: Español
- Tema: ATENCION AL CLIENTE, BEBIDAS ALCOHOLICAS
- Colección: PDTE. COLECCION
- Encuadernación: Bolsillo
- Fecha de edición: marzo de 2017
- Número de páginas: 112
- Peso: 284 g
Valoración editorial
Se trata de un manual conciso y práctico que aborda un nicho muy específico dentro del marketing y la venta. Su principal valor reside en la aplicación directa de los principios del comportamiento del consumidor a un sector concreto, el del vino. Para el profesional que busca mejorar su desempeño diario, ofrece herramientas accionables sin excesiva teoría, lo que lo convierte en una lectura útil y directamente aplicable.