Descripción
UF0331 Interacciones orales en el entorno empresarial
Resumen del libro
Este manual ofrece una guía práctica y completa para dominar las interacciones orales en el ámbito profesional. Diseñado como recurso formativo, la obra proporciona las claves para comunicarse con eficacia en reuniones, presentaciones, negociaciones y conversaciones telefónicas. El lector aprenderá a estructurar discursos, manejar objeciones, utilizar el lenguaje no verbal y adaptar su mensaje a diferentes interlocutores, mejorando así su competencia comunicativa y su capacidad de influencia en el entorno empresarial.
¿De qué trata?
El libro aborda de manera sistemática las habilidades necesarias para una comunicación oral efectiva en el contexto de los negocios. A través de un enfoque didáctico, se exploran las técnicas para planificar y ejecutar presentaciones orales, gestionar reuniones de trabajo, realizar llamadas telefónicas profesionales y participar en procesos de negociación. Se profundiza en aspectos como la escucha activa, la argumentación persuasiva, el control de los nervios y la adaptación del registro lingüístico a cada situación. Además, se incluyen pautas para manejar conflictos verbales y para comunicar ideas de forma clara y convincente, con ejemplos prácticos y ejercicios aplicables al día a día empresarial.
Temas principales
- Estructuración y planificación de discursos orales en el ámbito empresarial
- Técnicas de comunicación verbal y no verbal para presentaciones efectivas
- Estrategias de negociación y manejo de objeciones en conversaciones profesionales
- Habilidades para la conducción de reuniones y entrevistas de trabajo
- Comunicación telefónica y resolución de conflictos orales en entornos corporativos
¿Para quién está recomendado?
Está dirigido a profesionales, directivos, mandos intermedios, emprendedores y cualquier persona que desee mejorar sus competencias comunicativas en el entorno laboral. También resulta de gran utilidad para estudiantes de formación profesional o universitaria en áreas de administración, recursos humanos o marketing, así como para formadores y coaches que busquen materiales prácticos sobre comunicación empresarial.
Qué aporta este libro
- Proporciona herramientas concretas para hablar en público con seguridad y claridad.
- Ayuda a gestionar conversaciones difíciles y a negociar con éxito en el entorno laboral.
- Desarrolla la capacidad de adaptar el mensaje a diferentes audiencias y contextos profesionales.
- Ofrece ejercicios y ejemplos reales para aplicar de inmediato las técnicas aprendidas.
- Fomenta una comunicación más asertiva y efectiva, mejorando las relaciones profesionales.
Ficha técnica
- Autor: Alcaide Gómez; Eva
- Editorial: Certia Editorial
- Idioma: Español
- Tema: ELT: destrezas específicas, competencia empresarial, negociación empresarial, comunicación y presentación empresarial
- Colección: CERTIA
- Encuadernación: Bolsillo
- Fecha de edición: 2017
- Número de páginas: 205
- Dimensiones: 240 x 170 mm
- Peso: 507 g
Valoración editorial
Esta obra se presenta como un recurso formativo sólido y práctico para quienes necesitan perfeccionar sus habilidades comunicativas en el trabajo. Su enfoque estructurado, con contenidos directamente aplicables a situaciones reales, la convierte en una herramienta útil tanto para la autoformación como para su uso en programas de capacitación empresarial. La claridad expositiva y la orientación a resultados prácticos son sus principales fortalezas, ofreciendo al lector un camino directo hacia una comunicación oral más profesional y efectiva.