Descripción
JUSTICIA DIGITAL MERCADO Y RESOLUCION DE LITIGIOS DE CONSUMO
Resumen del libro
Esta obra analiza el impacto del comercio electrónico en la resolución de conflictos de consumo, un ámbito transformado tras la pandemia de Covid-19. Dirigida por Fernando Esteban de la Rosa, la obra examina el marco europeo de resolución alternativa y en línea de litigios (RAL/ODR) aprobado en 2013, evaluando sus logros y carencias. El libro propone una hoja de ruta para la digitalización de las entidades RAL, buscando mayor eficiencia sin sacrificar el acceso a la justicia. Con un enfoque transversal e interdisciplinar, presenta experiencias de diversas jurisdicciones, análisis críticos del sistema actual y recomendaciones para mejorar la prevención de litigios y el funcionamiento del mercado.
¿De qué trata?
La obra aborda la necesidad de adaptar los sistemas de justicia a la realidad del consumo digital. Parte del nuevo marco normativo europeo de 2013 sobre resolución alternativa y en línea de litigios de consumo, pero advierte que este no es un punto de llegada. El texto identifica los desafíos pendientes: desarrollar una digitalización profunda de las entidades RAL que ofrezca comodidad, seguridad y rapidez, sin menoscabar la tutela judicial efectiva. Asimismo, propone integrar la resolución alternativa de litigios en una estrategia más amplia de mejora del mercado y prevención de conflictos. A través de un análisis crítico y comparado, el libro examina modelos seguidos en distintas jurisdicciones y formula propuestas concretas para avanzar hacia una justicia digital más ágil y accesible para los consumidores.
Temas principales
- Resolución alternativa y en línea de litigios de consumo (RAL/ODR) en el marco europeo.
- Digitalización de la justicia y acceso a la tutela judicial en el comercio electrónico.
- Prevención de litigios y mejora del funcionamiento del mercado digital.
- Análisis comparado de modelos y experiencias en distintas jurisdicciones.
- Propuestas de reforma y recomendaciones para entidades RAL y operadores jurídicos.
¿Para quién está recomendado?
Está dirigido a profesionales del derecho mercantil y de la protección de consumidores, así como a académicos e investigadores interesados en la justicia digital y la resolución de conflictos en línea. También resulta de utilidad para responsables de políticas públicas, entidades de resolución alternativa de litigios, y juristas que asesoran a empresas de comercio electrónico o plataformas digitales.
Qué aporta este libro
- Un análisis crítico y actualizado del sistema europeo de resolución de litigios de consumo en línea.
- Propuestas prácticas para la digitalización de entidades RAL, mejorando eficiencia y seguridad jurídica.
- Una visión interdisciplinar y comparada que enriquece la comprensión de los desafíos y soluciones.
- Recomendaciones orientadas a la prevención de litigios y a la mejora del mercado digital.
Ficha técnica
- Autor: Fernando Esteban de la Rosa (Director)
- Editorial: Aranzadi
- Idioma: Español
- Tema: Derecho mercantil, Protección de consumidores y usuarios
- Colección: Estudios
- Encuadernación: Otros
- Fecha de edición: septiembre de 2021
- Número de páginas: 640
- Peso: 908 g
Valoración editorial
Se trata de una obra de referencia para quienes deseen comprender en profundidad la evolución y los retos de la resolución de litigios de consumo en el entorno digital. Su enfoque crítico y propositivo, combinado con el análisis de experiencias internacionales, la convierte en una herramienta valiosa tanto para la práctica profesional como para la investigación académica en derecho mercantil y protección del consumidor.