Descripción
DE LA SATISFACCIO AL VALOR
Resumen del libro
Este libro ofrece una guía práctica para transformar el modelo de atención sanitaria, pasando de medir la satisfacción del paciente a generar un valor real y medible en los resultados de salud. Los autores, Joan Escarrabill y Cristina Montañé, proponen un enfoque innovador que sitúa al paciente en el centro del sistema, integrando su experiencia y necesidades para optimizar los procesos asistenciales. Una obra esencial para profesionales que buscan mejorar la calidad de la atención desde una perspectiva basada en la evidencia y la eficiencia.
¿De qué trata?
La obra aborda la evolución necesaria en el ámbito sanitario para superar el concepto tradicional de satisfacción del paciente. Los autores argumentan que la satisfacción, aunque importante, no refleja necesariamente la calidad clínica ni los resultados obtenidos. Por ello, proponen un cambio de paradigma hacia un modelo centrado en el valor, entendido como la relación entre los resultados de salud que importan al paciente y los costes asociados. A través de ejemplos prácticos y reflexiones basadas en la experiencia, el libro explora cómo implementar indicadores de valor, mejorar la comunicación asistencial, fomentar la participación del paciente y rediseñar procesos para lograr una atención más efectiva y humana. Se analizan también las barreras organizativas y culturales que dificultan este cambio, así como las estrategias para superarlas.
Temas principales
- Medición de resultados en salud centrados en el paciente.
- Gestión de la calidad asistencial basada en el valor.
- Participación y experiencia del paciente en la toma de decisiones.
- Rediseño de procesos y eficiencia en servicios sanitarios.
- Indicadores de valor frente a indicadores de satisfacción.
¿Para quién está recomendado?
Está dirigido a profesionales del ámbito sanitario, como médicos, enfermeros, gestores hospitalarios, responsables de calidad y estudiantes de ciencias de la salud. También resulta de interés para investigadores y políticos sanitarios interesados en la mejora continua del sistema de salud y en modelos de atención más sostenibles y centrados en el paciente.
Qué aporta este libro
- Un marco conceptual claro para entender la diferencia entre satisfacción y valor en la atención sanitaria.
- Herramientas prácticas para implementar indicadores de resultados que realmente importan al paciente.
- Estrategias para superar resistencias organizativas y promover un cambio cultural en los equipos asistenciales.
- Ejemplos reales de aplicación que facilitan la transferencia a la práctica clínica diaria.
- Una visión actualizada y crítica sobre cómo mejorar la eficiencia sin perder calidad humana.
Ficha técnica
- Autor: Joan Escarrabill; Cristina Montañé Montals
- Editorial: Plataforma Editorial S.L.
- Idioma: Catalán
- Tema: Medicina - Higiene, salud personal y pública - Higiene y salud pública. Medicina preventiva
- Colección: FONDO
- Encuadernación: Tapa blanda
- Fecha de edición: 2024
- Número de páginas: 224
- Dimensiones: 22.0 cm x 14.0 cm
Valoración editorial
Se trata de una obra oportuna y necesaria en un momento en que los sistemas sanitarios buscan optimizar recursos sin sacrificar la calidad asistencial. Los autores, con amplia experiencia en el ámbito clínico y de gestión, ofrecen una perspectiva rigurosa y aplicada que invita a la reflexión y a la acción. Su enfoque en el valor, más que en la mera satisfacción, aporta una herramienta útil para profesionales comprometidos con la mejora continua. Un libro que combina teoría y práctica con un lenguaje accesible, ideal para quienes desean liderar el cambio hacia una sanidad más efectiva y centrada en la persona.