Descripción
COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR
Resumen del libro
Esta obra, muy apreciada desde su primera edición, se consolida como un recurso fundamental para cualquier gestor que busque incrementar sus ventas y maximizar la satisfacción de sus clientes. El manual ofrece una iniciación completa al comportamiento del consumidor, sintetizando los conocimientos actuales y midiendo su impacto en las prácticas de marketing. A través de un enfoque práctico y accesible, respaldado por ejemplos y publicidades recientes, prepara a los profesionales para las realidades del mercado actual, abordando tanto factores internos como externos que influyen en la decisión de compra.
¿De qué trata?
El libro examina de manera sistemática los factores que determinan el comportamiento del consumidor. En primer lugar, analiza los factores internos, como la motivación, la percepción, el aprendizaje, las actitudes y las emociones. Posteriormente, se centra en los factores externos, incluyendo la influencia de la sociedad, la cultura, el entorno y los grupos de referencia. Esta nueva edición se actualiza para preparar a los gestores ante las realidades contemporáneas, estudiando grandes tendencias internacionales como el impacto de los medios sociales en las decisiones de compra y el creciente interés por la consumo responsable. La teoría se presenta siempre desde un ángulo aplicado, con numerosos ejemplos prácticos y análisis de campañas publicitarias recientes que ilustran los conceptos clave.
Temas principales
- Factores internos del consumidor: motivación, percepción, aprendizaje, actitudes y emociones.
- Factores externos: influencia social, cultura, entorno y grupos de referencia.
- Proceso de decisión de compra y modelos de comportamiento del consumidor.
- Impacto de los medios sociales y las nuevas tecnologías en la conducta de consumo.
- Consumo responsable y tendencias internacionales en el mercado actual.
¿Para quién está recomendado?
Este manual está dirigido a estudiantes de marketing, administración y carreras afines, así como a profesionales del sector que deseen profundizar en el conocimiento del consumidor. Es especialmente útil para gestores, directores de marketing, publicistas y emprendedores que buscan comprender mejor a su audiencia para diseñar estrategias comerciales más efectivas y orientadas a la satisfacción del cliente.
Qué aporta este libro
- Una base teórica sólida y actualizada sobre los fundamentos del comportamiento del consumidor.
- Herramientas prácticas para aplicar los conceptos a la toma de decisiones en marketing y ventas.
- Análisis de casos reales y publicidades recientes que facilitan la comprensión de la teoría.
- Perspectiva sobre las tendencias globales, como el consumo responsable y la influencia digital.
- Un enfoque didáctico y accesible que combina rigor académico con aplicabilidad profesional.
Ficha técnica
- Autor: Alain d' Astous; Christèle Boulaire; Naoufel Daghfous; Pierre Balloffet
- Editorial: Les Editions de la Cheneliere, Incorporated
- Idioma: Francés
- Colección: FRANCES
- Fecha de edición: 2018
- Número de páginas: 530
- Dimensiones: 27.5 x 1.9 cm
- Peso: 845 g
Valoración editorial
Esta obra se distingue por su enfoque integral y actualizado del comportamiento del consumidor, combinando teoría rigurosa con ejemplos prácticos del mercado. Su capacidad para conectar los fundamentos clásicos con las tendencias contemporáneas, como el impacto de los medios sociales y el consumo responsable, la convierte en una herramienta valiosa tanto para estudiantes como para profesionales. La claridad expositiva y el uso de publicidades recientes facilitan la asimilación de conceptos complejos, ofreciendo una lectura útil y aplicable para quienes buscan mejorar sus estrategias de marketing y ventas en un entorno cambiante.