Descripción
HARMONIE ET EFFICACITE AU CABINET DENTAIRE
Resumen del libro
Esta obra es un manual práctico diseñado para transformar la dinámica de trabajo en la consulta dental. A través de teorías, ejercicios y tests, el lector aprenderá a mejorar la comunicación no verbal y verbal, gestionar conflictos y tratar con pacientes difíciles, como niños y personas ansiosas. El objetivo final es alcanzar una mayor armonía en el equipo y, como consecuencia, una eficiencia más sostenida en el día a día profesional.
¿De qué trata?
El libro se estructura en nueve capítulos que abordan de forma progresiva los elementos clave para optimizar el entorno laboral en odontología. Los primeros cinco capítulos se centran en el autoconocimiento, la comunicación no verbal y la comunicación verbal estructurada según el modelo de Thomas Gordon, incluyendo el mensaje "yo" de confrontación y la escucha activa. Los tres capítulos siguientes ofrecen métodos concretos para prevenir y resolver conflictos, establecer una relación genuina con los pacientes infantiles y tratar con empatía a los pacientes ansiosos, proporcionando una batería de procesos prácticos. El capítulo final explora estrategias psicológicas, filosóficas y espirituales para gestionar el estrés de manera consciente. El autor, Michel Deslarzes, imparte cursos de comunicación para equipos dentales desde 1984, partiendo de la observación de que la falta de comunicación en la consulta genera sufrimiento. Este libro completo y práctico, con numerosos ejercicios y tests, busca suplir esa carencia.
Temas principales
- Comunicación no verbal en el entorno clínico dental.
- Comunicación verbal efectiva basada en el modelo de Thomas Gordon (mensaje "yo" y escucha activa).
- Prevención y resolución de conflictos dentro del equipo odontológico.
- Atención odontológica a niños: creación de una relación terapéutica positiva.
- Manejo de pacientes con ansiedad dental mediante técnicas de bienestar y procesos específicos.
- Gestión consciente del estrés profesional desde perspectivas psicológicas, filosóficas y espirituales.
¿Para quién está recomendado?
Está dirigido a todo el equipo de una clínica dental: odontólogos, higienistas dentales, asistentes y personal administrativo. Por extensión, también resulta de gran utilidad para cualquier profesional sanitario que trabaje en equipo y desee mejorar la comunicación interna y la relación con los pacientes.
Qué aporta este libro
- Un método estructurado para mejorar la comunicación interpersonal en la consulta, reduciendo malentendidos y fricciones.
- Herramientas prácticas (ejercicios y tests) para aplicar de inmediato los conceptos aprendidos.
- Técnicas específicas para manejar situaciones complejas, como la atención a niños y pacientes con miedo al dentista.
- Estrategias para la gestión del estrés laboral, favoreciendo un ambiente de trabajo más saludable y productivo.
- Una visión integral que vincula la armonía del equipo con la eficiencia clínica y la satisfacción del paciente.
Ficha técnica
- Autor: Michel Deslarzes; Joseph Bakkers; Susan Padrutt; Louis Shorderet; Christian Clerc; Patrick Jevean
- Editorial: EDP Sciences
- Idioma: Francés
- Colección: FRANCES
- Fecha de edición: 2016
- Número de páginas: 245
- Dimensiones: 24.0 x 1.5 cm
- Peso: 150.0 g
Valoración editorial
Se trata de una guía eminentemente práctica que aborda un aspecto a menudo descuidado en la formación odontológica: las habilidades comunicativas y de gestión de equipos. Su enfoque basado en ejercicios y tests lo convierte en un recurso útil para la formación continua, tanto para profesionales individuales como para clínicas que busquen mejorar su clima laboral. La experiencia del autor como formador en este ámbito aporta solidez a los contenidos, ofreciendo un valor añadido para aquellos que deseen ir más allá de la técnica clínica y optimizar la relación con pacientes y compañeros.