Descripción
Calidad y productividad con CONNECT 12 meses
Resumen del libro
Esta obra ofrece una guía completa para implementar procesos de mejora continua centrados en el cliente, integrando los fundamentos de la calidad con la productividad y la competitividad empresarial. El lector encontrará un análisis detallado de metodologías clave como Seis Sigma, manufactura esbelta y los sistemas de gestión basados en normas ISO-9000, junto con herramientas estadísticas para la toma de decisiones basada en datos. Incluye un proyecto de mejora completo que aplica la metodología Seis Sigma, lo que convierte al libro en un recurso práctico para estudiantes y profesionales que buscan resultados medibles.
¿De qué trata?
El libro aborda la calidad desde una perspectiva integral, comenzando por justificar su importancia estratégica y su vínculo directo con la productividad y la competitividad. Revisa las contribuciones de los principales expertos históricos en calidad y desarrolla los aspectos fundamentales de metodologías como Seis Sigma y manufactura esbelta (lean), así como los principios de los sistemas de gestión de calidad propuestos por las normas ISO-9000.
Se profundiza en las herramientas estadísticas básicas necesarias para decidir con base en datos, incluyendo el muestreo de aceptación. Un aspecto distintivo de la obra es su tratamiento amplio del proceso de planeación estratégica y el papel de los indicadores de desempeño para desplegar una estrategia efectiva. Como elemento práctico, incluye un proyecto de mejora completo que aplica la metodología Seis Sigma, permitiendo al lector visualizar su implementación real.
Temas principales
- Relación entre calidad, productividad y competitividad empresarial
- Metodología Seis Sigma para la mejora de procesos
- Manufactura esbelta (lean) y eliminación de desperdicios
- Sistemas de gestión de calidad basados en normas ISO-9000
- Herramientas estadísticas para la toma de decisiones basada en datos
- Muestreo de aceptación en control de calidad
- Planeación estratégica e indicadores de desempeño
- Proyectos de mejora continua aplicados
¿Para quién está recomendado?
Este libro está dirigido a estudiantes de ingeniería, administración y áreas afines que cursen materias relacionadas con calidad, productividad o gestión de operaciones. También es una herramienta valiosa para profesionales y directivos que buscan implementar o mejorar sistemas de gestión de calidad en sus organizaciones, así como para consultores y responsables de procesos de mejora continua que deseen profundizar en metodologías como Seis Sigma y manufactura esbelta.
Qué aporta este libro
- Proporciona un marco teórico-práctico para entender y aplicar la calidad como factor estratégico de competitividad
- Ofrece herramientas estadísticas concretas para la toma de decisiones basada en datos reales
- Incluye un proyecto de mejora completo con metodología Seis Sigma, facilitando su aplicación en entornos reales
- Integra los principios de planeación estratégica con indicadores de desempeño medibles
- Presenta de forma clara y estructurada los conceptos clave de ISO-9000 y manufactura esbelta
Ficha técnica
- Autor: Gutiérrez Pulido, Humberto
- Editorial: McGraw-Hill Interamericana de España S.L.
- Idioma: Español
- Tema: Garantía de calidad y gestión de calidad total, Material didáctico
- Colección: Management/Empresas/Estrategia
- Encuadernación: Otros
- Fecha de edición: Abril de 2020
- Número de páginas: 400
- Peso: 800 g
Valoración editorial
Esta obra destaca por su enfoque equilibrado entre teoría y práctica, ofreciendo al lector no solo los fundamentos conceptuales de la calidad, sino también herramientas aplicables y un caso completo de implementación. La inclusión de la planeación estratégica y los indicadores de desempeño como parte del proceso de mejora continua aporta un valor diferencial frente a otros textos del área. Resulta especialmente útil para quienes buscan una visión integrada que conecte la calidad con resultados empresariales medibles, sin perder el rigor técnico necesario para su aplicación profesional.