Descripción
MODEL BUSINESS LETTERS, E-MAILS AND OTHER BUSINESS DOCUMENTS
Resumen del libro
Este manual práctico reúne más de 500 documentos de muestra y más de 100 consejos para mejorar la redacción empresarial en inglés. Diseñado como una guía de referencia inmediata, el libro permite al lector dominar la comunicación escrita moderna, desde correos electrónicos y cartas formales hasta contenido para sitios web, blogs y redes sociales. Con plantillas listas para aplicar, la obra ayuda a desarrollar relaciones laborales sólidas, redactar mensajes claros y persuasivos, y adaptar el tono a cada situación profesional.
¿De qué trata?
La obra se estructura en seis partes que cubren todas las facetas de la comunicación empresarial en inglés. La primera sección ofrece una visión general de la importancia de construir relaciones y la construcción de oraciones efectivas. La segunda parte se centra en los fundamentos de la escritura profesional, incluyendo el lenguaje empresarial del siglo XXI, la estructura lógica de los mensajes y la presentación visual. La tercera parte aborda la comunicación electrónica: etiqueta del correo electrónico, redacción para web, blogs y redes sociales, y atención al cliente online. La cuarta parte cubre transacciones comerciales rutinarias como consultas, presupuestos, pedidos, facturación y cobros. La quinta parte se dedica a la correspondencia general, incluyendo documentación de reuniones, recursos humanos e informes. Finalmente, la sexta parte explora documentos creativos y persuasivos: reclamaciones, mensajes de buena voluntad, anuncios, cartas de venta y planes de negocio. El libro incluye apéndices con formas de tratamiento, vocabulario alternativo y guías para redactar informes en inglés claro.
Temas principales
- Redacción de documentos empresariales en inglés: cartas, correos electrónicos, informes y propuestas.
- Etiqueta y buenas prácticas en comunicación electrónica profesional.
- Técnicas para estructurar mensajes de forma lógica y persuasiva.
- Gestión de transacciones comerciales: consultas, pedidos, facturación y cobros.
- Redacción creativa y persuasiva para ventas, reclamaciones y marketing.
¿Para quién está recomendado?
Este libro está dirigido a profesionales de cualquier sector que necesiten redactar documentos comerciales en inglés, así como a estudiantes de negocios, administración y comunicación empresarial. También resulta útil para asistentes administrativos, ejecutivos, emprendedores y cualquier persona que busque mejorar su escritura profesional en un entorno internacional.
Qué aporta este libro
- Más de 500 ejemplos reales de documentos que sirven como modelo inmediato para cualquier situación.
- Más de 100 consejos prácticos para evitar errores comunes y mejorar la claridad y efectividad de los mensajes.
- Plantillas listas para aplicar que ahorran tiempo y garantizan un tono profesional y adecuado.
- Guía completa para la comunicación online, incluyendo redes sociales, blogs y atención al cliente digital.
- Estructura organizada por tipo de documento, facilitando la consulta rápida y la adaptación a cada necesidad.
Ficha técnica
- Autor: Taylor; Shirley
- Editorial: Prentice Hall Iberia
- Idioma: Inglés
- Colección: Universitario
- Fecha de edición: 2016
- Peso: 880.0 g
Valoración editorial
Se trata de una obra de referencia consolidada en el ámbito de la comunicación empresarial en inglés, ideal tanto para autodidactas como para su uso en entornos formativos. Su enfoque eminentemente práctico, con abundantes ejemplos y plantillas, la convierte en una herramienta útil para profesionales que buscan mejorar su redacción sin necesidad de conocimientos teóricos avanzados. La cobertura de formatos digitales actualizados (correo, web, redes sociales) la mantiene relevante en el contexto actual. Sin embargo, al estar en inglés, es adecuada principalmente para quienes ya poseen un nivel intermedio-alto del idioma y desean perfeccionar su escritura profesional.