Descripción
MARKETING PROFESSIONAL SERVICES 2/ED
Resumen del libro
Esta obra ofrece una guía práctica y estratégica para que los profesionales de servicios aprendan a adaptar sus ofertas a un mercado en constante cambio. Escrito por el reconocido experto en marketing Philip Kotler, el libro aborda desde el papel del marketing en el ámbito profesional hasta la implementación de programas comerciales efectivos. El lector descubrirá cómo superar las barreras internas que dificultan el acceso a nuevos mercados, aplicando un enfoque estructurado que abarca desde el análisis de mercado hasta la promoción de servicios.
¿De qué trata?
El libro comienza con un análisis profundo del rol del marketing en cualquier profesión, estableciendo las bases para comprender su importancia en sectores como la consultoría, la abogacía o la arquitectura. A continuación, guía al lector a través del proceso de marketing completo: desde el análisis de mercado y el posicionamiento del servicio, hasta la creación de una mezcla promocional y la ejecución del programa de marketing. Cada capítulo ofrece consejos específicos para superar los desafíos internos que suelen frenar el crecimiento, como la resistencia al cambio o la falta de enfoque estratégico. La obra se dirige a una amplia gama de profesionales, incluyendo contables, especialistas en relaciones públicas, abogados, arquitectos, médicos y consultores, proporcionando herramientas adaptadas a sus necesidades particulares.
Temas principales
- El papel del marketing en organizaciones de servicios profesionales.
- Análisis de mercado y segmentación de clientes.
- Posicionamiento estratégico de servicios.
- Desarrollo de una mezcla promocional efectiva.
- Implementación y evaluación de programas de marketing.
- Superación de barreras internas para la adopción del marketing.
¿Para quién está recomendado?
Este libro está dirigido a profesionales de servicios que buscan mejorar su capacidad para atraer y retener clientes en un entorno competitivo. Es especialmente útil para socios de firmas de consultoría, abogados, arquitectos, contables, médicos, especialistas en relaciones públicas y cualquier otro profesional que desee integrar el marketing como una herramienta estratégica en su práctica. También resulta valioso para estudiantes de administración de empresas y marketing interesados en el sector de servicios.
Qué aporta este libro
- Un marco práctico para diseñar e implementar estrategias de marketing adaptadas a servicios profesionales.
- Herramientas para identificar y superar las resistencias internas que dificultan el crecimiento del negocio.
- Consejos específicos para diferentes sectores profesionales, desde la abogacía hasta la consultoría.
- Un enfoque paso a paso que cubre desde el análisis de mercado hasta la ejecución del plan de marketing.
Ficha técnica
- Autor: Kotler
- Editorial: Prentice Hall Iberia
- Idioma: Inglés
- Colección: Universitario
- Peso: 595 g
Valoración editorial
Esta segunda edición de "Marketing Professional Services" se consolida como una referencia esencial para quienes ejercen en el ámbito de los servicios profesionales. La obra destaca por su enfoque práctico y su capacidad para traducir conceptos de marketing general a realidades sectoriales concretas, ofreciendo soluciones reales a los desafíos que enfrentan abogados, consultores o arquitectos. Aunque el idioma original puede suponer una barrera para algunos lectores, el contenido es directamente aplicable y resulta de gran utilidad para cualquier profesional que desee profesionalizar su estrategia comercial.