Descripción
MARKETING & CAREERS MARKETING DSK
Resumen del libro
Esta obra ofrece un tratamiento integrado de todos los temas fundamentales del marketing, incorporando áreas emergentes como el servicio al cliente, la ética y la responsabilidad social, el marketing internacional, el marketing de servicios y el enfoque de calidad total. El lector encontrará una cobertura actualizada que refleja el amplio espectro de profesionales del marketing, desde pequeñas y grandes empresas hasta organizaciones sin ánimo de lucro, abarcando tanto bienes como servicios, y mercados industriales, de consumo, nacionales e internacionales. Es un recurso completo para comprender la disciplina desde una perspectiva práctica y contemporánea.
¿De qué trata?
El libro desarrolla de manera exhaustiva los conceptos clave del marketing, estructurándolos en torno a las decisiones estratégicas que enfrentan las organizaciones. Se exploran temas como la segmentación de mercados, el comportamiento del consumidor, el desarrollo de productos, la fijación de precios, la distribución y la comunicación integrada. Además, se dedica una atención especial a áreas de creciente relevancia, como la gestión de la calidad total, la responsabilidad social corporativa y la adaptación a entornos internacionales. Cada capítulo incluye casos y ejemplos que ilustran la aplicación de la teoría en contextos reales, abarcando tanto empresas de bienes como de servicios, y organizaciones con y sin fines de lucro.
Temas principales
- Fundamentos del marketing estratégico y táctico
- Gestión del servicio al cliente y calidad total
- Ética empresarial y responsabilidad social en marketing
- Marketing internacional y adaptación a mercados globales
- Marketing de servicios y diferenciación de ofertas intangibles
- Segmentación, targeting y posicionamiento
- Mezcla de marketing: producto, precio, plaza y promoción
¿Para quién está recomendado?
Está dirigido a estudiantes universitarios de carreras relacionadas con administración de empresas, marketing y comercio, así como a profesionales que buscan actualizar sus conocimientos en la disciplina. También es útil para directivos y emprendedores que deseen comprender los fundamentos del marketing desde una perspectiva integral y aplicada, incluyendo a aquellos que trabajan en organizaciones sin ánimo de lucro o en mercados internacionales.
Qué aporta este libro
- Una visión completa y actualizada de todas las áreas del marketing, desde lo estratégico hasta lo operativo.
- Casos y ejemplos diversos que muestran la aplicación práctica en distintos tipos de organizaciones y mercados.
- Herramientas para abordar desafíos contemporáneos como la ética, la responsabilidad social y la internacionalización.
- Un enfoque integrador que conecta el marketing con la calidad total y la gestión del servicio al cliente.
Ficha técnica
- Autor: EVANS
- Editorial: PRENTICE HALL IBERIA
- Idioma: Inglés
- Colección: UNIVERSITARIO
- Peso: 2400.0 g
Valoración editorial
Este manual destaca por su cobertura exhaustiva y equilibrada de los fundamentos del marketing, integrando tanto las áreas clásicas como las tendencias emergentes. La inclusión de casos de empresas de diferentes tamaños, sectores y ámbitos geográficos lo convierte en una herramienta versátil para la formación académica y la consulta profesional. Aunque está en inglés, su enfoque práctico y actualizado lo hace especialmente relevante para quienes buscan una base sólida en la disciplina.