{"product_id":"9791387796099","title":"TRATAR CON PERSONAS DIFÍCILES (SOFT SKILLS)","description":"\u003ch2\u003eTRATAR CON PERSONAS DÍFICILES (SOFT SKILLS)\u003c\/h2\u003e\n\u003ch3\u003eResumen del libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEste manual práctico ofrece las claves para identificar y gestionar los diez comportamientos difíciles más habituales en el entorno laboral y personal. A través de técnicas de escucha avanzadas y estrategias de comunicación, el lector aprenderá a comprender las motivaciones y miedos ocultos de las personas conflictivas, transformando interacciones tensas en oportunidades de colaboración. Una guía esencial para desarrollar habilidades interpersonales y mejorar la productividad en cualquier equipo.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e¿De qué trata?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEl libro se centra en el análisis de los patrones de conducta que dificultan la convivencia y el trabajo en equipo. En primer lugar, identifica los diez comportamientos problemáticos más frecuentes, desde la agresividad pasiva hasta el victimismo crónico. A continuación, explica las razones psicológicas que subyacen a cada uno de estos comportamientos, desvelando los miedos e inseguridades que los provocan. Finalmente, proporciona herramientas concretas de comunicación, como la escucha activa y la reformulación, para abordar estas situaciones con eficacia y reducir la fricción en las relaciones.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eTemas principales\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eIdentificación y clasificación de los diez comportamientos difíciles más comunes.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eComprensión de las motivaciones ocultas y los miedos de las personas conflictivas.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eTécnicas avanzadas de escucha activa para descubrir necesidades no expresadas.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEstrategias de comunicación asertiva para gestionar conflictos interpersonales.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eDesarrollo de habilidades sociales (soft skills) para mejorar la colaboración en equipos.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003e¿Para quién está recomendado?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEstá dirigido a profesionales de cualquier sector que deseen mejorar sus habilidades de comunicación y liderazgo, especialmente a mandos intermedios, directivos, responsables de equipos y profesionales de recursos humanos. También resulta de gran utilidad para cualquier persona que busque herramientas prácticas para manejar relaciones complicadas en su entorno laboral o personal.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQué aporta este libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eUn método claro para identificar y clasificar los comportamientos difíciles antes de que escalen.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eTécnicas de escucha que permiten comprender las necesidades reales de la otra persona.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEstrategias para reducir la tensión y convertir el conflicto en una oportunidad de mejora.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eHerramientas prácticas aplicables de inmediato en reuniones, negociaciones y el día a día.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eUn enfoque basado en la empatía y la asertividad, sin caer en la confrontación directa.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eFicha técnica\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAutor: BRINKMAN; RICK#KIRSCHNER; RICK\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEditorial: Profit Editorial\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eIdioma: Español\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eTema: EMPRESA Y GESTION\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eColección: FONDO\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEncuadernación: Bolsillo\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eFecha de edición: 2025\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eNúmero de páginas: 128\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eDimensiones: 19.0 cm x 12.5 cm\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePeso: 243.0 gr\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eValoración editorial\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEste título destaca por su enfoque eminentemente práctico y su estructura clara, que permite al lector localizar rápidamente la información que necesita. Al centrarse en los diez comportamientos más habituales, evita la teoría abstracta y ofrece soluciones concretas para situaciones reales. Es una lectura recomendada para quienes buscan mejorar su inteligencia emocional y su capacidad de liderazgo en entornos complejos, sin necesidad de conocimientos previos en psicología o gestión de equipos.\u003c\/p\u003e","brand":"PROFIT EDITORIAL","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53550683455835,"sku":"9791387796099","price":9.95,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1018\/0650\/6331\/files\/979138779609.jpg?v=1783596282","url":"https:\/\/kalamobooks.com\/products\/9791387796099","provider":"Kalamo Books","version":"1.0","type":"link"}