{"product_id":"9789506414245","title":"Gestión del marketing de servicios, La","description":"\u003ch2\u003eGestión del marketing de servicios, La\u003c\/h2\u003e\n\u003ch3\u003eResumen del libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEsta obra ofrece una guía completa y sistemática para comprender y aplicar el marketing en el sector servicios. Los autores, Pablo Fernández y Héctor Bajac, combinan una sólida base teórica con ejemplos prácticos, logrando un equilibrio que beneficia tanto a estudiantes como a profesionales. El libro identifica y analiza las variables clave para la gestión estratégica de servicios, proporcionando herramientas aplicables al entorno empresarial real. Una lectura imprescindible para quienes buscan dominar las particularidades del marketing de servicios y obtener una ventaja competitiva en el mercado actual.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e¿De qué trata?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEl libro desarrolla el marketing de servicios desde una estructura conceptual sólida, abordando las diferencias fundamentales entre la comercialización de productos tangibles y la de servicios intangibles. A través de un enfoque lógico y progresivo, se exploran temas como la naturaleza de los servicios, el comportamiento del consumidor, el diseño de la oferta, la fijación de precios, la comunicación y la distribución en este ámbito específico. Los autores presentan ejemplos ilustrativos que facilitan la comprensión de los conceptos y demuestran su aplicación práctica en diversas industrias de servicios.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eTemas principales\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eFundamentos y particularidades del marketing de servicios frente al marketing de productos.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAnálisis del comportamiento del consumidor en entornos de servicios.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eDiseño y gestión de la oferta de servicios, incluyendo el proceso y el entorno físico.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEstrategias de fijación de precios, comunicación y distribución adaptadas a servicios.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eGestión de la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003e¿Para quién está recomendado?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEste libro está dirigido a estudiantes de marketing y administración de empresas que buscan una base teórica sólida y aplicada. También es una herramienta valiosa para gerentes, directores y emprendedores que necesitan estrategias efectivas para gestionar y hacer crecer negocios orientados a la prestación de servicios.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQué aporta este libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eProporciona un marco conceptual claro y estructurado para entender el marketing de servicios.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eOfrece ejemplos prácticos que facilitan la aplicación de los conceptos a situaciones reales de negocio.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAyuda a identificar las variables críticas para diseñar estrategias de marketing efectivas en el sector servicios.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eSirve como recurso de consulta tanto para el ámbito académico como para el profesional y empresarial.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eFicha técnica\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAutor: FERNANDEZ, PABLO\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEditorial: Ediciones Granica S.A.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eIdioma: Español\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eTema: EMPRESA Y GESTION, VENTAS Y MARKETING\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eColección: MARKETING Y PUBLICIDAD\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eFecha de edición: octubre de 2013\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eNúmero de páginas: 500\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePeso: 615 g\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eValoración editorial\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eSe trata de una obra de referencia en su campo, valorada por su capacidad para tender un puente entre la teoría académica y la práctica empresarial. Su enfoque didáctico y la claridad en la exposición de conceptos complejos la convierten en una lectura recomendable para cualquier profesional o estudiante que desee profundizar en la gestión del marketing de servicios de manera rigurosa y aplicada.\u003c\/p\u003e","brand":"EDICIONES GRANICA S.A.","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53418079486299,"sku":"9789506414245","price":25.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1018\/0650\/6331\/files\/978950641424.jpg?v=1782080484","url":"https:\/\/kalamobooks.com\/products\/9789506414245","provider":"Kalamo Books","version":"1.0","type":"link"}