{"product_id":"9788498396102","title":"Operaciones básicas de comunicación","description":"\u003ch2\u003eOperaciones básicas de comunicación\u003c\/h2\u003e\n\u003ch3\u003eResumen del libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEste manual ofrece las claves esenciales para dominar la comunicación en el entorno laboral. A través de sus páginas, el lector aprenderá a aplicar un comportamiento asertivo, gestionar conflictos con clientes y compañeros, y manejar los recursos verbales y no verbales necesarios para desenvolverse con éxito en distintas situaciones profesionales. Una obra práctica y directa para quienes buscan mejorar su desempeño en tareas administrativas y de relación interpersonal dentro de la empresa.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e¿De qué trata?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEl libro parte de la premisa de que toda actividad laboral se sustenta en un proceso comunicativo. Explica cómo la efectividad de este proceso determina el éxito empresarial y, por ello, resulta imprescindible dominar la comunicación. La obra guía al lector en el conocimiento de las pautas de comportamiento establecidas por la empresa y su imagen corporativa. Además, enseña a manejar los distintos recursos verbales y no verbales para actuar correctamente en diferentes contextos laborales. Se profundiza en la aplicación de un comportamiento asertivo y en la gestión de conflictos con personas tanto internas como externas a la organización. Finalmente, se abordan las normas y conocimientos elementales para desarrollar actividades administrativas en la empresa.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eTemas principales\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eComunicación verbal y no verbal en el entorno empresarial\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eComportamiento asertivo y gestión de conflictos\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eImagen corporativa y pautas de comportamiento en la empresa\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eHabilidades para la relación con clientes internos y externos\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eProcesos administrativos básicos vinculados a la comunicación\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003e¿Para quién está recomendado?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEstá dirigido a profesionales del ámbito administrativo, estudiantes de formación profesional en administración y gestión, así como a cualquier persona que desee mejorar sus habilidades comunicativas en el trabajo y comprender las dinámicas relacionales dentro de una organización.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQué aporta este libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eProporciona herramientas prácticas para comunicarse de forma efectiva en el entorno laboral.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEnseña a identificar y aplicar las pautas de comportamiento acordes con la imagen corporativa.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAyuda a desarrollar un estilo asertivo para gestionar conflictos y negociar con éxito.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eOfrece conocimientos clave para realizar tareas administrativas relacionadas con la comunicación.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eFacilita la comprensión de los procesos comunicativos que determinan el éxito empresarial.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eFicha técnica\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAutor: Cristina Visconti Vaamonde y Gloria Fernández Brage\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEditorial: Ideaspropias Editorial\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eIdioma: Español\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eTema: Empresa y gestión, negociación empresarial, comunicación y presentación empresarial\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eColección: Administración y gestión\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEncuadernación: Bolsillo\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eFecha de edición: diciembre de 2017\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eNúmero de páginas: 304\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePeso: 100 g\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eValoración editorial\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eSe trata de una guía concisa y práctica que aborda un aspecto fundamental del éxito profesional: la comunicación. Su enfoque directo y estructurado la convierte en un recurso útil tanto para quienes se inician en el ámbito administrativo como para profesionales que deseen perfeccionar sus habilidades relacionales. La obra destaca por ofrecer herramientas aplicables al día a día laboral, sin perder de vista la importancia de la imagen corporativa y la gestión de conflictos.\u003c\/p\u003e","brand":"IDEASPROPIAS EDITORIAL","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53476499849563,"sku":"9788498396102","price":26.95,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1018\/0650\/6331\/files\/978849839610.jpg?v=1782860504","url":"https:\/\/kalamobooks.com\/products\/9788498396102","provider":"Kalamo Books","version":"1.0","type":"link"}