{"product_id":"9788498396027","title":"Inglés en el ámbito aeroportuario (2ª edición)","description":"\u003ch2\u003eInglés en el ámbito aeroportuario (2ª edición)\u003c\/h2\u003e\n\u003ch3\u003eResumen del libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEsta obra ofrece una guía práctica y completa para que los profesionales del sector aeroportuario adquieran las competencias lingüísticas necesarias en inglés. A través de un enfoque basado en situaciones reales, el lector aprenderá a manejar el vocabulario técnico, interpretar comunicaciones orales y escritas, y desenvolverse con fluidez en la operativa diaria de un aeropuerto. El libro también aborda la atención al cliente y la gestión de reclamaciones, convirtiéndose en una herramienta esencial para mejorar la empleabilidad y la eficacia profesional en un entorno globalizado.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e¿De qué trata?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEl libro está diseñado para capacitar a los trabajadores del ámbito aeroportuario en el uso del inglés como lengua vehicular. La obra se estructura en torno a la adquisición de un lenguaje técnico específico y expresiones habituales en este entorno. El lector aprenderá a interpretar y producir mensajes orales y escritos relacionados con la operativa aeroportuaria, desde la facturación y el embarque hasta la asistencia en tierra y la comunicación con pasajeros. Además, se profundiza en las pautas para ofrecer una atención al cliente de calidad en inglés, incluyendo el manejo de quejas y reclamaciones, lo que permite al profesional responder de manera efectiva y profesional en cualquier situación.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eTemas principales\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eVocabulario técnico y expresiones específicas del sector aeroportuario en inglés.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eInterpretación y producción de mensajes orales y escritos relacionados con la operativa en aeropuertos.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eProtocolos de asistencia y atención al cliente en lengua inglesa.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEstrategias para la gestión y resolución de reclamaciones y quejas en inglés.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eComunicación fluida en situaciones reales del entorno aeroportuario.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003e¿Para quién está recomendado?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEste libro está dirigido a profesionales y estudiantes del sector aeroportuario, como personal de facturación, agentes de handling, auxiliares de vuelo, personal de seguridad y atención al pasajero, así como a cualquier persona que desee formarse para trabajar en un aeropuerto y necesite dominar el inglés técnico del sector.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQué aporta este libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eDominio del vocabulario y las expresiones clave para comunicarse con eficacia en el entorno aeroportuario.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eCapacidad para interpretar y redactar documentos y mensajes profesionales en inglés.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eHabilidades prácticas para la atención al cliente y la resolución de incidencias en un idioma extranjero.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eMejora de la empleabilidad y la competitividad profesional en un mercado laboral globalizado.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eSeguridad y fluidez en la comunicación oral y escrita en situaciones reales de trabajo.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eFicha técnica\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAutor: Poyato Moreira, José Antonio\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEditorial: Ideaspropias Editorial\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eIdioma: Español\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eTema: ENSEÑANZA Y APRENDIZAJE DE LENGUAS (DISTINTAS DEL, APRENDIZAJE DE LENGUAS: DESTREZAS ESPECIFICAS\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eColección: TRANSPORTES\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEncuadernación: Bolsillo\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eFecha de edición: No disponible\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eNúmero de páginas: 200\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eDimensiones: No disponibles\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePeso: 495 g\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eValoración editorial\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eSe trata de un manual práctico y específico que cubre una necesidad real en el sector aeroportuario: la comunicación eficaz en inglés. Su enfoque en el lenguaje técnico y las situaciones cotidianas lo convierte en un recurso de gran utilidad para la formación y el desempeño profesional. La obra resulta especialmente valiosa para aquellos que buscan especializarse o mejorar su perfil laboral en un entorno internacional, ofreciendo herramientas concretas para la atención al cliente y la resolución de problemas.\u003c\/p\u003e","brand":"IDEASPROPIAS EDITORIAL","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53476497031515,"sku":"9788498396027","price":25.08,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1018\/0650\/6331\/files\/978849839602.jpg?v=1782860423","url":"https:\/\/kalamobooks.com\/products\/9788498396027","provider":"Kalamo Books","version":"1.0","type":"link"}