{"product_id":"9788498395341","title":"Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente","description":"\u003ch2\u003eLengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEsta obra proporciona las herramientas lingüísticas necesarias para dominar la comunicación en inglés en el ámbito de la gestión administrativa y la atención al cliente. El lector aprenderá a interpretar y producir documentación, mensajes e instrucciones de forma clara y precisa, tanto en formato oral como escrito. El libro está diseñado para alcanzar un nivel de usuario independiente B1, equivalente a un nivel intermedio, aplicado específicamente a contextos comerciales y administrativos.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿De qué trata?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEl libro aborda la comunicación profesional en inglés dentro del entorno administrativo y comercial. Se centra en el desarrollo de habilidades para gestionar relaciones con clientes internos y externos, utilizando el idioma inglés de manera efectiva. La obra cubre la producción e interpretación de documentos, mensajes y peticiones habituales en soportes presenciales, telefónicos y telemáticos. El objetivo es que el lector pueda comunicarse con fluidez y corrección, empleando el lenguaje técnico apropiado para cada situación administrativa o comercial.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eTemas principales\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eComunicación oral y escrita en inglés para la gestión administrativa\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAtención al cliente en lengua inglesa en entornos presenciales y virtuales\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eInterpretación y producción de documentación comercial y administrativa\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eVocabulario técnico y estructuras lingüísticas para negociaciones empresariales\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEstrategias de comunicación efectiva en relaciones públicas y ventas\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿Para quién está recomendado?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEste libro está dirigido a profesionales del ámbito administrativo y comercial que necesiten mejorar su competencia comunicativa en inglés para atender a clientes. También es adecuado para estudiantes de formación profesional en administración y gestión que quieran especializarse en la atención al cliente internacional. Resulta especialmente útil para quienes ya poseen conocimientos básicos de inglés y desean aplicarlos en contextos laborales reales.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué aporta este libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eDesarrolla la capacidad de comunicarse en inglés con nivel B1 en situaciones administrativas y comerciales reales\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eProporciona el vocabulario técnico específico para la gestión de relaciones con clientes\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eOfrece herramientas para manejar la comunicación en múltiples soportes: presencial, telefónico y telemático\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eFacilita la interpretación y producción precisa de documentación profesional en inglés\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eFicha técnica\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eAutor:\u003c\/strong\u003e Alejandra Inmaculada Souto Moure\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eEditorial:\u003c\/strong\u003e Ideaspropias Editorial\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eIdioma:\u003c\/strong\u003e Español\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTema:\u003c\/strong\u003e ELT: Inglés para fines específicos, Empresa y gestión, Gestión de ventas y marketing, Negociación empresarial, Relaciones públicas, Atención al cliente\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eColección:\u003c\/strong\u003e Administración\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eEncuadernación:\u003c\/strong\u003e Bolsillo\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eFecha de edición:\u003c\/strong\u003e mayo de 2015\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eNúmero de páginas:\u003c\/strong\u003e 190\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003ePeso:\u003c\/strong\u003e 410 g\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eValoración editorial\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEsta obra resulta especialmente práctica para profesionales que necesitan aplicar el inglés en su día a día administrativo y comercial. Su enfoque en la comunicación real con clientes, combinado con el nivel B1, la convierte en una herramienta accesible para quienes buscan mejorar su desempeño laboral sin necesidad de un dominio avanzado del idioma. La estructura del libro permite un aprendizaje progresivo y aplicado, ideal para la formación continua en el entorno empresarial.\u003c\/p\u003e","brand":"IDEASPROPIAS EDITORIAL","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53476501160283,"sku":"9788498395341","price":21.78,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1018\/0650\/6331\/files\/978849839534.jpg?v=1782860564","url":"https:\/\/kalamobooks.com\/products\/9788498395341","provider":"Kalamo Books","version":"1.0","type":"link"}