{"product_id":"9788497047975","title":"Servicio de referencia virtual: realidad y perspectivas","description":"\u003ch2\u003eServicio de referencia virtual: realidad y perspectivas\u003c\/h2\u003e\n\u003ch3\u003eResumen del libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEsta obra analiza la evolución necesaria de los servicios de referencia bibliotecarios hacia un modelo virtual y proactivo, adaptado a un entorno informacional dinámico. Los autores, Ramón Manso Rodríguez y María Pinto Molina, ofrecen una guía completa para comprender el impacto de las TIC y la web 2.0 en la biblioteca moderna. El lector encontrará un análisis de las herramientas tecnológicas clave, las políticas de implementación, las competencias profesionales requeridas y un manual de procedimientos para crear un servicio de referencia virtual eficaz y centrado en el usuario.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e¿De qué trata?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEl libro aborda la transformación del servicio de referencia tradicional hacia un modelo virtual que satisfaga las necesidades de los usuarios digitales. Comienza con una reflexión histórica sobre la evolución del servicio, desde sus orígenes hasta las modalidades actuales. A continuación, describe el impacto de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en el desarrollo de bibliotecas virtuales y 2.0, detallando las herramientas que han propiciado estos cambios.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eLa obra profundiza en las políticas necesarias para crear e implementar un servicio de referencia virtual, analizando sus distintas tipologías, retos y oportunidades. También examina las fuentes y recursos de información más empleados, así como las competencias, habilidades y destrezas que los profesionales deben desarrollar para garantizar la calidad del servicio. Finalmente, se dedica un apartado a la evaluación del servicio, proponiendo indicadores, técnicas e instrumentos prácticos, y se completa con un manual de procedimientos para un modelo moderno que integre la filosofía de la web 2.0.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eTemas principales\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eEvolución del servicio de referencia: desde el modelo tradicional al virtual y 2.0.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eImpacto de las TIC y la web 2.0 en los servicios bibliotecarios.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePolíticas de creación e implementación de servicios de referencia virtual.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eCompetencias, habilidades y destrezas del bibliotecario de referencia virtual.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEvaluación de la calidad del servicio mediante indicadores y técnicas específicas.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eDiseño de un manual de procedimientos para un servicio de referencia virtual moderno.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003e¿Para quién está recomendado?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEstá dirigido a bibliotecarios, documentalistas, estudiantes de biblioteconomía y ciencias de la información, y profesionales de la gestión cultural interesados en la modernización de los servicios bibliotecarios. También es útil para responsables de unidades de información que busquen implementar o mejorar un servicio de referencia virtual, así como para investigadores del ámbito de las TIC aplicadas a la información.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQué aporta este libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eProporciona un marco teórico y práctico para comprender y aplicar el servicio de referencia virtual.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eOfrece un manual de procedimientos con pautas concretas para implementar un modelo moderno.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eFacilita herramientas y técnicas para evaluar la calidad del servicio y mejorarlo.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAnaliza las competencias necesarias para que los profesionales se adapten al entorno digital.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eFicha técnica\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAutor: Manso Rodríguez, Ramón; Pinto Molina, María\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEditorial: Ediciones Trea, S.L.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eIdioma: Español\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eTema: Obras de consulta literaria, bibliotecas y ciencias de la información, informática, internet y recursos electrónicos en b, museología y estudios del patrimonio\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eColección: Biblioteconomía y administración cultura\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEncuadernación: Bolsillo\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eFecha de edición: mayo de 2014\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eNúmero de páginas: 232\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePeso: 375 g\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eValoración editorial\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eSe trata de una obra de referencia actualizada y rigurosa que combina teoría y práctica para abordar un tema clave en la biblioteconomía contemporánea. Su enfoque en la web 2.0 y la evaluación de servicios la convierte en una herramienta útil tanto para la formación como para la gestión profesional. La inclusión de un manual de procedimientos aporta un valor añadido práctico, facilitando la aplicación directa de los conceptos en entornos reales.\u003c\/p\u003e","brand":"EDICIONES TREA, S.L.","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53485643071835,"sku":"9788497047975","price":29.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1018\/0650\/6331\/files\/978849704797.jpg?v=1782957391","url":"https:\/\/kalamobooks.com\/products\/9788497047975","provider":"Kalamo Books","version":"1.0","type":"link"}