{"product_id":"9788494949326","title":"CÓMO TRATAR CON GENTE DIFÍCIL","description":"\u003ch2\u003eCómo tratar con gente difícil\u003c\/h2\u003e\n\u003ch3\u003eResumen del libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEste libro, desarrollado por los especialistas de Harvard Business Review, ofrece una guía práctica y fundamentada para manejar las interacciones más complejas en el entorno laboral y personal. A través de investigaciones sobre nuestras respuestas emocionales, la obra enseña a controlar tanto las emociones propias como las ajenas en conversaciones tensas. El lector descubrirá cómo mantener la calma ante comentarios difíciles, cómo mantenerse firme sin perder el control y cómo identificar si uno mismo puede ser percibido como una persona complicada. Un manual esencial para desarrollar empatía y resiliencia, y transformar relaciones conflictivas en vínculos más positivos y productivos.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e¿De qué trata?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eLa obra aborda el desafío cotidiano de tratar con personas que generan fricción, ya sea por su actitud, comunicación o comportamiento. A partir de investigaciones de la Harvard Business Review, el libro desglosa los mecanismos psicológicos que desencadenan nuestras reacciones emocionales ante individuos difíciles. Explica cómo gestionar la ira, la frustración o la ansiedad en medio de una discusión, y ofrece estrategias para responder de manera asertiva en lugar de reactiva. También profundiza en el desarrollo de la empatía como herramienta para comprender las motivaciones del otro, y en la resiliencia para no dejarse arrastrar por el conflicto. Además, incluye una reflexión crucial: cómo saber si eres tú quien resulta difícil para los demás, y cómo modificar ese comportamiento.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eTemas principales\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eGestión emocional en conflictos interpersonales.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEstrategias de comunicación asertiva y no violenta.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eDesarrollo de empatía y resiliencia en entornos laborales.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eIdentificación y modificación de patrones de conducta difíciles.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eManejo de conversaciones tensas y críticas destructivas.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003e¿Para quién está recomendado?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEste libro está dirigido a profesionales de cualquier sector que deban interactuar con colegas, clientes o superiores conflictivos. También es ideal para líderes de equipo, directivos y responsables de recursos humanos que buscan mejorar el clima laboral. Asimismo, resulta útil para cualquier persona interesada en el desarrollo personal y la mejora de sus habilidades sociales, especialmente aquellas que desean aprender a gestionar mejor sus emociones en situaciones de alta tensión.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQué aporta este libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eProporciona herramientas prácticas para mantener la calma y la claridad en conversaciones difíciles.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAyuda a comprender las causas emocionales detrás de los conflictos, tanto propios como ajenos.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEnseña a desarrollar empatía para transformar relaciones tensas en colaborativas.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eOfrece estrategias para fortalecer la resiliencia y no dejarse afectar por comentarios o actitudes negativas.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eIncluye una autoevaluación para identificar si uno mismo puede estar generando dificultades en sus relaciones.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eFicha técnica\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eAutor:\u003c\/strong\u003e Harvard Business Review\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eEditorial:\u003c\/strong\u003e EDITORIAL REVERTE SA\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eIdioma:\u003c\/strong\u003e Español\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTema:\u003c\/strong\u003e Estudios de comunicación, Empresa y gestión, Comunicación y presentación empresarial, Autoayuda y desarrollo personal\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eColección:\u003c\/strong\u003e Inteligente\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eEncuadernación:\u003c\/strong\u003e Bolsillo\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eFecha de edición:\u003c\/strong\u003e 2019\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eNúmero de páginas:\u003c\/strong\u003e 150\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDimensiones:\u003c\/strong\u003e 18.0 cm x 12.5 cm\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003ePeso:\u003c\/strong\u003e 175.0 gr\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eValoración editorial\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEste título se presenta como una referencia sólida y práctica para quienes buscan mejorar sus habilidades interpersonales en contextos profesionales. Su enfoque basado en investigaciones de Harvard Business Review le otorga un respaldo académico que lo diferencia de otros manuales de autoayuda genéricos. La claridad de sus conceptos y la aplicabilidad de sus estrategias lo convierten en una herramienta útil tanto para directivos como para cualquier profesional que desee reducir el desgaste emocional que generan los conflictos cotidianos. Un libro breve pero sustancioso, ideal para leer en cualquier momento y aplicar de inmediato.\u003c\/p\u003e","brand":"EDITORIAL REVERTE","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53550742110555,"sku":"9788494949326","price":9.95,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1018\/0650\/6331\/files\/978849494932.jpg?v=1783596925","url":"https:\/\/kalamobooks.com\/products\/9788494949326","provider":"Kalamo Books","version":"1.0","type":"link"}