{"product_id":"9788484404682","title":"Calidad y calidez en la atención a las personas en situación de exclusión.","description":"\u003ch2\u003eCalidad y calidez en la atención a las personas en situación de exclusión\u003c\/h2\u003e\n\u003ch3\u003eResumen del libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEsta obra recoge el compromiso ético de Cáritas con la calidad y la calidez en la atención a personas en situación de exclusión. A través de experiencias desarrolladas desde 2004, el libro muestra cómo integrar la exigencia institucional de centralidad de la persona con las demandas del sector y las administraciones públicas. El lector encontrará procesos compartidos que combinan la cercanía a la realidad de cada Cáritas Diocesana con una metodología en espiral de aprendizaje y mejora continua, así como la participación activa en el tercer sector.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e¿De qué trata?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEl libro aborda cómo Cáritas construye procesos de calidad basados en tres pilares fundamentales. En primer lugar, la realidad cercana de cada Cáritas Diocesana, que desde el contacto directo con las personas, los proyectos y las necesidades, da forma a las iniciativas. En segundo lugar, un proceso en espiral que parte de la realidad local, pasa por las Cáritas Diocesanas y llega a la Confederación para poner en común, contrastar y devolver una reflexión que impulse el aprendizaje y la mejora. En tercer lugar, la participación en el tercer sector y en los procesos de calidad surgidos de él, integrando las demandas externas con la identidad propia de la organización.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eTemas principales\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eCalidad ética en la acción social como exigencia ineludible.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eCentralidad de la persona en los procesos de atención a la exclusión.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eMetodología de trabajo en espiral para el aprendizaje y la mejora continua.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eIntegración de la realidad local con la estructura confederal de Cáritas.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eParticipación del tercer sector en la construcción de estándares de calidad.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003e¿Para quién está recomendado?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEste libro está dirigido a profesionales, técnicos y voluntarios del ámbito de la acción social, especialmente aquellos vinculados a organizaciones del tercer sector. También es de interés para responsables de gestión de calidad en entidades sin fines de lucro, así como para estudiantes y académicos que investiguen modelos de intervención social basados en la ética y la cercanía a las personas.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQué aporta este libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eUn modelo práctico de calidad que combina exigencia técnica con calidez humana.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eExperiencias reales y procesos compartidos desde 2004 que pueden servir de referencia.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eClaves para integrar las demandas de las administraciones públicas sin perder la identidad institucional.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eUna metodología de trabajo en espiral que fomenta la reflexión y la mejora continua.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eHerramientas para la participación activa en el tercer sector en materia de calidad.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eFicha técnica\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAutor: VV.AA.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEditorial: Cáritas Española Editores\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eIdioma: Español\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eTema: Garantía de calidad y gestión de calidad total, organizaciones sin fines de lucro\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eColección: La Acción Social\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEncuadernación: Otros\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eFecha de edición: mayo de 2011\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eNúmero de páginas: 116\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePeso: 438 g\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eValoración editorial\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEste libro resulta de gran interés para quienes buscan un enfoque de calidad en la acción social que no sacrifica la calidez y la cercanía a las personas. Su valor radica en presentar procesos reales y contrastados, alejados de teorías abstractas, que pueden aplicarse en organizaciones del tercer sector. La obra ofrece una perspectiva útil para profesionales que necesitan equilibrar las exigencias técnicas con los valores institucionales.\u003c\/p\u003e","brand":"CÁRITAS ESPAÑOLA EDITORES","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53438321688923,"sku":"9788484404682","price":10.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1018\/0650\/6331\/files\/978848440468.jpg?v=1782353765","url":"https:\/\/kalamobooks.com\/products\/9788484404682","provider":"Kalamo Books","version":"1.0","type":"link"}