{"product_id":"9788480889674","title":"Gestión de empresas de turismo y ocio","description":"\u003ch2\u003eGestión de empresas de turismo y ocio\u003c\/h2\u003e\n\u003ch3\u003eResumen del libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEsta obra ofrece una guía práctica y actualizada para la gestión de empresas en los sectores del turismo y el ocio. El autor analiza las nuevas necesidades de los consumidores mediante la segmentación del mercado en diversos \"ociotipos\", y propone una estructura innovadora para los productos turísticos. Además, aborda el cambio cultural necesario en las empresas para adaptarse a estas expectativas, revisando la gestión del contacto con el cliente, el uso de tecnologías y la estrategia de fidelización a través de la comunicación y la comercialización.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e¿De qué trata?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEl libro se estructura en torno a tres ejes fundamentales. Primero, explora la evolución del perfil del consumidor de ocio y turismo, segmentándolo en ociotipos que permiten comprender sus motivaciones y expectativas. Segundo, propone un modelo de innovación y estructuración de productos turísticos y de ocio que responda a estas nuevas demandas, lo que implica un cambio cultural profundo en la organización empresarial. Tercero, se centra en la gestión del cliente, analizando cómo las tecnologías y los equipos humanos pueden mejorar el servicio y establecer una estrategia integral de fidelización mediante la comunicación y la comercialización efectiva.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eTemas principales\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eSegmentación del mercado turístico en ociotipos y análisis de nuevas necesidades del consumidor.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eInnovación y estructuración de productos de turismo y ocio adaptados a las expectativas actuales.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eGestión del cambio cultural en la empresa turística para mejorar la experiencia del cliente.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eUso de tecnologías y equipos al servicio del cliente en el sector turístico.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEstrategias integrales de fidelización a través de la comunicación y la comercialización.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003e¿Para quién está recomendado?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEste libro está dirigido a profesionales y directivos de empresas del sector turístico y de ocio, así como a estudiantes de administración de empresas, turismo y gestión hotelera. También es útil para emprendedores que deseen innovar en la oferta de servicios turísticos y para consultores especializados en estrategia empresarial y marketing turístico.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQué aporta este libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eUna metodología práctica para segmentar el mercado turístico y comprender las nuevas motivaciones del consumidor.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eHerramientas para innovar en la creación y estructuración de productos de turismo y ocio.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eUn enfoque integral para gestionar el cambio cultural y tecnológico en la empresa turística.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEstrategias concretas para mejorar la fidelización del cliente mediante comunicación y comercialización efectivas.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eFicha técnica\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAutor: Valls Gimenez; Josep Francesc\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEditorial: Gestión 2000\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eIdioma: Español\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eTema: Finanzas y Contabilidad, Gestión: Liderazgo y Motivación\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eColección: Fondo\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eFecha de edición: 2007\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eNúmero de páginas: 224\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eDimensiones: 23.0 cm x 16.5 cm\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePeso: 421.0 gr\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eValoración editorial\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eSe trata de una obra de referencia para quienes buscan una visión estratégica y práctica de la gestión empresarial en turismo y ocio. Su enfoque en la segmentación por ociotipos y la innovación de productos la convierte en una herramienta útil para adaptarse a un mercado en constante evolución. Aunque su fecha de publicación es de 2007, los conceptos sobre cambio cultural, gestión tecnológica y fidelización siguen siendo relevantes para profesionales que deseen mejorar la competitividad de sus empresas.\u003c\/p\u003e","brand":"GESTIÓN 2000","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53570231370075,"sku":"9788480889674","price":17.95,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1018\/0650\/6331\/files\/978848088967.jpg?v=1783723405","url":"https:\/\/kalamobooks.com\/products\/9788480889674","provider":"Kalamo Books","version":"1.0","type":"link"}