{"product_id":"9788480889599","title":"Venta cruzada","description":"\u003ch2\u003eVenta cruzada\u003c\/h2\u003e\n\u003ch3\u003eResumen del libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEn un mercado tan competitivo como el actual, las empresas necesitan ir más allá de ofrecer un único servicio para retener clientes y aumentar su rentabilidad. \u003cem\u003eVenta cruzada\u003c\/em\u003e es una guía práctica que explica cómo ampliar la cartera de servicios sin perder el foco en la satisfacción del cliente. Ford Harding desglosa las técnicas esenciales para convertir a su organización en un proveedor integral, capaz de fidelizar a sus clientes actuales mientras atrae a otros nuevos. Este libro le mostrará el camino para dejar de ser visto como un especialista limitado y convertirse en un socio estratégico de confianza.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e¿De qué trata?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eLa obra se adentra en el concepto de la venta cruzada, una estrategia comercial que permite a las empresas ofrecer productos o servicios complementarios a sus clientes existentes. Ford Harding describe con precisión tres tipos diferentes de técnicas de venta cruzada, cada una adaptada a contextos y objetivos comerciales específicos. A lo largo de sus páginas, el autor no solo explica en qué consiste cada técnica, sino que proporciona un enfoque paso a paso para implementarlas con éxito, desde la identificación de oportunidades hasta la ejecución efectiva. El libro se centra en cómo las empresas de servicios profesionales pueden superar la tentación de especializarse en un único ámbito y, en su lugar, construir relaciones más profundas y lucrativas con sus clientes.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eTemas principales\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eEstrategias de venta cruzada en empresas de servicios profesionales.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eTipología de técnicas de venta cruzada y su aplicación práctica.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eFidelización de clientes a través de una oferta ampliada de servicios.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eIncremento de la rentabilidad empresarial mediante la venta de servicios complementarios.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eSuperación de la especialización única para convertirse en un proveedor integral.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003e¿Para quién está recomendado?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEste libro está dirigido a directivos, gerentes comerciales, responsables de desarrollo de negocio y profesionales del ámbito de las finanzas, la consultoría o los servicios profesionales que busquen diversificar su oferta y aumentar los ingresos sin necesidad de captar nuevos clientes desde cero. También es de gran utilidad para emprendedores y dueños de pequeñas y medianas empresas que deseen optimizar su relación con la cartera de clientes existente.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQué aporta este libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eUn marco claro para identificar las oportunidades de venta cruzada en su organización.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eTécnicas probadas para implementar estrategias de venta cruzada de forma efectiva.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eClaves para fortalecer la fidelidad del cliente al ofrecerle una solución más completa.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eUn enfoque práctico para aumentar los beneficios sin necesidad de ampliar la base de clientes.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eHerramientas para posicionar a su empresa como un socio estratégico y no como un mero proveedor puntual.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eFicha técnica\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eAutor:\u003c\/strong\u003e Harding; Ford\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eEditorial:\u003c\/strong\u003e Gestión 2000\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eIdioma:\u003c\/strong\u003e Español\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTema:\u003c\/strong\u003e FINANZAS Y CONTABILIDAD - DERECHO DEL TRABAJO\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eColección:\u003c\/strong\u003e FONDO\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eFecha de edición:\u003c\/strong\u003e 2007\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eNúmero de páginas:\u003c\/strong\u003e 224\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDimensiones:\u003c\/strong\u003e 23.0 cm x 16.5 cm\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003ePeso:\u003c\/strong\u003e 413.0 gr\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eValoración editorial\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cem\u003eVenta cruzada\u003c\/em\u003e es una obra práctica y directa que aborda un desafío recurrente en el mundo empresarial: cómo crecer sin depender exclusivamente de la captación de nuevos clientes. Ford Harding ofrece una metodología sólida y aplicable, especialmente valiosa para profesionales de servicios que a menudo se enfrentan a la tentación de la hiperespecialización. Aunque el libro se publicó en 2007, los principios que expone sobre la construcción de relaciones comerciales más profundas y rentables siguen siendo plenamente vigentes. Es una lectura recomendada para quienes buscan un enfoque estructurado y libre de tecnicismos innecesarios para mejorar sus resultados comerciales.\u003c\/p\u003e","brand":"GESTIÓN 2000","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53570219442523,"sku":"9788480889599","price":16.95,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1018\/0650\/6331\/files\/978848088959.jpg?v=1783723343","url":"https:\/\/kalamobooks.com\/products\/9788480889599","provider":"Kalamo Books","version":"1.0","type":"link"}