{"product_id":"9788480884228","title":"Aprenda a tratar con personas conflictivas","description":"\u003ch2\u003eAprenda a tratar con personas conflictivas\u003c\/h2\u003e\n\u003ch3\u003eResumen del libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eUna guía práctica y directa para manejar las interacciones con personas difíciles en el entorno laboral. Este libro ofrece herramientas para comprender las causas del comportamiento conflictivo y estrategias para reducir el estrés que generan estas situaciones. El lector aprenderá a responder de manera más eficaz, evitando reacciones impulsivas como la rudeza, la impaciencia o la emotividad descontrolada.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e¿De qué trata?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eLa obra se centra en el desafío cotidiano de tratar con personas conflictivas, especialmente en el ámbito profesional. Explica que estos encuentros pueden provocar respuestas negativas que afectan la conducta y el rendimiento. El libro analiza las motivaciones y patrones de comportamiento de las personas difíciles, ofreciendo puntos de referencia claros para identificarlas y gestionarlas. Su objetivo es proporcionar un marco de referencia que permita al lector operar con mayor eficacia, reduciendo la tensión y mejorando la comunicación en situaciones complejas.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eTemas principales\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eGestión de conflictos interpersonales en el trabajo.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eIdentificación de perfiles de personas conflictivas y sus motivaciones.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEstrategias para controlar las reacciones emocionales propias (rudeza, impaciencia, emotividad).\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eTécnicas para reducir el estrés derivado de interacciones difíciles.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eDesarrollo de habilidades de comunicación asertiva y eficaz.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003e¿Para quién está recomendado?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEstá dirigido a profesionales de cualquier sector que deseen mejorar sus habilidades interpersonales y aprender a manejar situaciones tensas con compañeros, clientes o superiores. También es útil para directivos, mandos intermedios y cualquier persona que busque aumentar su eficacia y bienestar en el entorno laboral.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQué aporta este libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eProporciona un marco práctico para entender por qué ciertas personas actúan de forma difícil.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEnseña a controlar las propias reacciones impulsivas ante un conflicto.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eOfrece estrategias concretas para reducir el estrés y la ansiedad en interacciones complicadas.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAyuda a mejorar la comunicación y la eficacia profesional en situaciones de alta tensión.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eFicha técnica\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAutor: Bell; Arthur H. \/ Smith; Dayle M.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEditorial: Gestión 2000\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eIdioma: Español\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eTema: FINANZAS Y CONTABILIDAD - CONSEJOS SOBRE CARRERAS PROFESIONALES Y COMO ALCAN\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eFecha de edición: 2001\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eNúmero de páginas: 129\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eDimensiones: 20.0 cm x 13.0 cm\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePeso: 194.0 gr\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eValoración editorial\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eUn manual conciso y directo que aborda una necesidad real en el ámbito laboral: la gestión de personas difíciles. Su enfoque práctico, basado en la comprensión del comportamiento y el control de las reacciones propias, lo convierte en una herramienta útil para profesionales que buscan mejorar su entorno de trabajo y su rendimiento. Es una lectura breve pero sustancial, ideal para quien necesita soluciones aplicables de inmediato.\u003c\/p\u003e","brand":"GESTIÓN 2000","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53570159313243,"sku":"9788480884228","price":7.95,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1018\/0650\/6331\/files\/978848088422.jpg?v=1783723107","url":"https:\/\/kalamobooks.com\/products\/9788480884228","provider":"Kalamo Books","version":"1.0","type":"link"}