{"product_id":"9788471966957","title":"Asistencia, información y educación del contribuyente","description":"\u003ch2\u003eAsistencia, información y educación del contribuyente\u003c\/h2\u003e\n\u003ch3\u003eResumen del libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEsta obra recoge las ponencias presentadas durante la XXI Asamblea del CIAT, celebrada en Ottawa (Canadá) en 1987, y ofrece un análisis detallado sobre dos grandes áreas de la administración tributaria: la relación con el contribuyente y la formación del personal. El lector encontrará estrategias para mejorar la comunicación entre el fisco y los ciudadanos, programas de resolución de conflictos, sistemas de información al público y modelos de educación fiscal. Se trata de un documento de referencia para profesionales del sector público interesados en la modernización de los servicios tributarios y la capacitación de sus equipos.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e¿De qué trata?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eLa publicación se estructura en torno a dos temas centrales abordados en la asamblea. El primero, \"Información, asistencia y educación del contribuyente\", se desarrolla en cuatro paneles que exploran fórmulas para optimizar la relación fisco-contribuyente, la implementación de programas de resolución de problemas, la creación de bancos de información para consultas públicas y estrategias de educación tributaria. El segundo tema, \"Desarrollo del personal de la administración tributaria\", se presenta a través de dos paneles que exponen casos prácticos de Canadá, centrados en la administración del adiestramiento, un enfoque sistémico del mismo y el uso de la formación basada en computador. En conjunto, la obra ofrece una visión práctica y comparada de los desafíos y soluciones en la gestión tributaria de finales de los años ochenta.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eTemas principales\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eRelación y comunicación entre la administración tributaria y los contribuyentes.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eProgramas de asistencia y resolución de problemas para el contribuyente.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eCreación y gestión de bancos de información para consultas públicas.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEstrategias de educación tributaria dirigidas a la ciudadanía.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eDesarrollo y capacitación del personal de la administración tributaria.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEnfoque sistémico y uso de tecnologías (formación basada en computador) en el adiestramiento de recursos humanos.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003e¿Para quién está recomendado?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEstá recomendado para profesionales y directivos de administraciones tributarias, funcionarios públicos del área de hacienda, investigadores en políticas fiscales y estudiantes de finanzas públicas interesados en la historia y evolución de los modelos de gestión de ingresos. También resulta de interés para especialistas en formación de recursos humanos dentro del sector público.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQué aporta este libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eOfrece un compendio de experiencias y ponencias de expertos internacionales en administración tributaria, recogidas en un foro especializado.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eProporciona modelos y enfoques prácticos para mejorar la asistencia al contribuyente y la eficiencia de los servicios fiscales.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePresenta casos reales de Canadá sobre la gestión del adiestramiento del personal, incluyendo el uso pionero de la formación asistida por computador.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eSirve como documento histórico de referencia para comprender las preocupaciones y soluciones en la gestión tributaria a finales del siglo XX.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eFicha técnica\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAutor: No especificado\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEditorial: Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eIdioma: Español\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eTema: FINANZAS, HACIENDA PUBLICA\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eColección: PDTE. COLECCION\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEncuadernación: Bolsillo\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eNúmero de páginas: 294\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePeso: 504 g\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eValoración editorial\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eSe trata de una obra de carácter técnico y especializado que recoge el estado del arte en la gestión de la relación con el contribuyente y la formación del personal tributario en el contexto de una asamblea internacional de referencia. Aunque su contenido se remonta a 1987, su valor reside en la sistematización de problemas y soluciones que siguen siendo relevantes para las administraciones públicas, así como en la documentación de enfoques formativos pioneros para la época. Es una lectura útil para profesionales que busquen antecedentes y modelos comparados en la materia.\u003c\/p\u003e","brand":"MINISTERIO DE HACIENDA Y ADMINISTRACIONES PÚBLICAS","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53417402630491,"sku":"9788471966957","price":12.27,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1018\/0650\/6331\/files\/978847196695.jpg?v=1782065620","url":"https:\/\/kalamobooks.com\/products\/9788471966957","provider":"Kalamo Books","version":"1.0","type":"link"}