{"product_id":"9788468197111","title":"Técnicas de proceso de venta y postventa (COMT097PO). Especialidades formativas","description":"\u003ch2\u003eTécnicas de proceso de venta y postventa (COMT097PO). Especialidades formativas\u003c\/h2\u003e\n\u003ch3\u003eResumen del libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEste manual ofrece una guía práctica y completa para dominar las técnicas esenciales del proceso de venta y postventa. Diseñado como material didáctico para la especialidad formativa COMT097PO, el libro combina teoría, ejercicios de autoevaluación y glosario para facilitar el aprendizaje. El lector encontrará un desarrollo estructurado de los contenidos, desde la prospección hasta el cierre y el servicio postventa, con un enfoque orientado a la aplicación real en el entorno comercial. Es una herramienta útil tanto para la formación como para la actualización profesional en el área de ventas.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e¿De qué trata?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEl libro desarrolla de forma sistemática las competencias necesarias para gestionar eficazmente el ciclo completo de la venta. Se estructura en torno a los objetivos generales y específicos de la especialidad formativa, abordando las fases clave del proceso comercial. Incluye un desarrollo teórico del programa, seguido de resúmenes por tema que facilitan la asimilación de conceptos. Además, incorpora un glosario de términos técnicos y una bibliografía recomendada. Para reforzar el aprendizaje, cada tema concluye con ejercicios de autoevaluación que combinan tests y actividades prácticas, permitiendo al estudiante comprobar su progreso y consolidar los conocimientos adquiridos.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eTemas principales\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eTécnicas de prospección y captación de clientes.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEstrategias de negociación y argumentación comercial.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eProceso de cierre de la venta y manejo de objeciones.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eGestión de la postventa y fidelización de clientes.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eHerramientas de autoevaluación para medir el aprendizaje.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003e¿Para quién está recomendado?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEste libro está dirigido a profesionales del área comercial que deseen formalizar o actualizar sus conocimientos en ventas, así como a estudiantes y opositores que necesiten un material de estudio alineado con el Catálogo Nacional de Calificaciones Profesionales. También es adecuado para formadores que impartan acciones formativas relacionadas con la especialidad COMT097PO y busquen un recurso didáctico completo y estructurado.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQué aporta este libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eUn desarrollo teórico completo y secuenciado del proceso de venta y postventa, listo para su aplicación práctica.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEjercicios de autoevaluación con test y actividades por tema para reforzar el aprendizaje de forma autónoma.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eUn glosario de términos especializados que facilita la comprensión del vocabulario técnico del sector.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eUna estructura didáctica clara que permite su uso tanto en formación presencial como en autoestudio.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eFicha técnica\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAutor: Marta Gago Muñiz\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEditorial: EDITORIAL CEP, S.L.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eIdioma: Español\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eTema: VENTAS Y MARKETING\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eColección: CEP\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEncuadernación: Bolsillo\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eFecha de edición: junio de 2018\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eNúmero de páginas: 190\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePeso: 580 g\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eValoración editorial\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEste manual destaca por su enfoque didáctico y su alineación con una especialidad formativa oficial, lo que lo convierte en un recurso fiable y estructurado para la capacitación en ventas. La inclusión de ejercicios de autoevaluación y glosario aporta un valor añadido significativo para el autoaprendizaje. Es una opción sólida para quienes buscan un material de estudio completo, práctico y directamente aplicable al entorno comercial.\u003c\/p\u003e","brand":"EDITORIAL CEP, S.L.","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53527565205851,"sku":"9788468197111","price":16.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1018\/0650\/6331\/files\/978846819711.jpg?v=1783386512","url":"https:\/\/kalamobooks.com\/products\/9788468197111","provider":"Kalamo Books","version":"1.0","type":"link"}