{"product_id":"9788468173405","title":"Cuaderno del alumno. Atención al cliente en la limpieza de pisos en alojamientos (UF0040). Certifica","description":"\u003ch2\u003eCuaderno del alumno. Atención al cliente en la limpieza de pisos en alojamientos (UF0040). Certifica\u003c\/h2\u003e\n\u003ch3\u003eResumen del libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEste cuaderno del alumno es un recurso didáctico diseñado para la formación en la unidad formativa UF0040, centrada en la atención al cliente aplicada a la limpieza de pisos en alojamientos. Forma parte del Certificado de Profesionalidad \"Operaciones básicas de pisos en alojamientos\" y ofrece una guía práctica para asimilar los contenidos oficiales. Incluye ejercicios de autocomprobación, actividades prácticas y solucionarios, facilitando el estudio autónomo y la preparación para la evaluación. Es una herramienta esencial para quienes buscan obtener una cualificación profesional en el sector turístico y hostelero.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e¿De qué trata?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEste cuaderno de trabajo desarrolla los contenidos de la unidad formativa UF0040, que se integra en el módulo formativo MF0706_1 \"Arreglo de habitaciones y zonas comunes en alojamientos\". Su objetivo es capacitar al alumno en las técnicas y procedimientos para ofrecer una atención al cliente de calidad durante las tareas de limpieza y arreglo de pisos en hoteles y otros alojamientos turísticos. El material está estructurado para seguir el currículo oficial, incluyendo una guía metodológica, ejercicios de autocomprobación por tema, ejercicios prácticos y sus correspondientes solucionarios, lo que permite un aprendizaje progresivo y la autoevaluación del progreso.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eTemas principales\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eProcedimientos de atención al cliente en el contexto de la limpieza de alojamientos.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eNormativa y estándares de calidad en el servicio de pisos.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eTécnicas de comunicación y trato con el huésped durante las tareas de limpieza.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eResolución de quejas y reclamaciones relacionadas con el servicio de pisos.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePreparación para la obtención del Certificado de Profesionalidad HOTA0108.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003e¿Para quién está recomendado?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEstá recomendado para estudiantes, trabajadores en activo y desempleados que deseen formarse en el sector de la hostelería y el turismo, específicamente en el área de pisos y limpieza de alojamientos. También es útil para profesionales que buscan obtener la certificación oficial de sus competencias a través del Certificado de Profesionalidad \"Operaciones básicas de pisos en alojamientos\".\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQué aporta este libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eUn recurso completo y estructurado según el currículo oficial de la unidad formativa UF0040.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEjercicios prácticos y de autocomprobación que facilitan el estudio autónomo y la preparación para exámenes.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eSolucionarios incluidos que permiten verificar el aprendizaje y corregir errores.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eUna guía metodológica que orienta al alumno en el proceso de formación.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eLa posibilidad de avanzar hacia la obtención de un Certificado de Profesionalidad oficial en el sector turístico.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eFicha técnica\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eAutor:\u003c\/strong\u003e Abeleira Carrasco, Judith\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eEditorial:\u003c\/strong\u003e EDITORIAL CEP, S.L.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eIdioma:\u003c\/strong\u003e Español\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTema:\u003c\/strong\u003e INDUSTRIA DEL TURISMO\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eColección:\u003c\/strong\u003e CERTIFICADOS\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eEncuadernación:\u003c\/strong\u003e Bolsillo\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eFecha de edición:\u003c\/strong\u003e julio de 2018\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eNúmero de páginas:\u003c\/strong\u003e 60\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003ePeso:\u003c\/strong\u003e 183 g\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eValoración editorial\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEste cuaderno se presenta como un material didáctico riguroso y ajustado a la normativa oficial, lo que lo convierte en un apoyo fundamental para la formación reglada en el ámbito de la limpieza de alojamientos. Su enfoque práctico, con ejercicios y solucionarios, facilita el aprendizaje autónomo y la preparación para la certificación profesional. Es una herramienta útil para quienes buscan una cualificación específica y reconocida dentro del sector turístico, combinando contenido teórico con aplicación práctica.\u003c\/p\u003e","brand":"EDITORIAL CEP, S.L.","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53435560919387,"sku":"9788468173405","price":7.5,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1018\/0650\/6331\/files\/978846817340.jpg?v=1782316070","url":"https:\/\/kalamobooks.com\/products\/9788468173405","provider":"Kalamo Books","version":"1.0","type":"link"}