{"product_id":"9788468156507","title":"Inglés para atención al público. Manual teórico","description":"\u003ch2\u003eInglés para atención al público. Manual teórico\u003c\/h2\u003e\n\u003ch3\u003eResumen del libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEste manual teórico proporciona los conocimientos esenciales para desenvolverse con soltura en inglés en el ámbito de la atención al público. Diseñado como material de apoyo para programas formativos, ofrece una estructura clara que combina teoría, vocabulario especializado y herramientas prácticas. El lector encontrará un recurso completo para adquirir las competencias lingüísticas necesarias en entornos profesionales donde la comunicación en inglés es clave, como el comercio, la hostelería o los servicios.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e¿De qué trata?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEl libro desarrolla los contenidos fundamentales para la formación en inglés orientado a la atención al público. A través de una estructura pedagógica, aborda las situaciones comunicativas más habituales en el trato con clientes y usuarios. Incluye objetivos generales y específicos que guían el aprendizaje, un desarrollo teórico del temario con explicaciones claras, resúmenes por tema para facilitar la asimilación de conceptos, un glosario de términos especializados y una bibliografía de referencia. El enfoque es eminentemente práctico, preparando al alumno para interactuar de manera efectiva en contextos profesionales reales.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eTemas principales\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eVocabulario y expresiones clave para la atención al cliente en inglés\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEstrategias comunicativas para resolver consultas, quejas y peticiones\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eProtocolos lingüísticos en entornos comerciales, turísticos y de servicios\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEstructuras gramaticales aplicadas a situaciones profesionales\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eDesarrollo de competencias orales y escritas para la interacción con el público\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003e¿Para quién está recomendado?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEste manual está dirigido a profesionales y estudiantes que necesiten mejorar su inglés para interactuar con clientes, usuarios o público en general. Es especialmente útil para trabajadores del sector servicios, comercial, hostelería, turismo y atención telefónica, así como para participantes en programas de formación ocupacional y cursos de capacitación profesional que busquen un recurso teórico estructurado y completo.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQué aporta este libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eUn recurso didáctico completo con teoría, resúmenes y glosario para un aprendizaje autónomo o guiado.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eVocabulario y frases hechas específicas del ámbito de la atención al público, facilitando la comunicación inmediata.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eUna base sólida para afrontar con confianza situaciones reales de atención al cliente en inglés.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEstructura pedagógica que facilita la asimilación progresiva de los contenidos.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eHerramientas de consulta rápida como el glosario de términos, ideal para su uso en el puesto de trabajo.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eFicha técnica\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eAutor:\u003c\/strong\u003e Ana Cristina Gómez Monsalve\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eEditorial:\u003c\/strong\u003e EDITORIAL CEP, S.L.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eIdioma:\u003c\/strong\u003e Español\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTema:\u003c\/strong\u003e ELT: INGLES COMERCIAL\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eColección:\u003c\/strong\u003e MANUALES\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eEncuadernación:\u003c\/strong\u003e Bolsillo\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eFecha de edición:\u003c\/strong\u003e febrero de 2015\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eNúmero de páginas:\u003c\/strong\u003e 102\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003ePeso:\u003c\/strong\u003e 386 g\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eValoración editorial\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEste manual teórico cumple con su objetivo de servir como apoyo formativo en el aprendizaje del inglés para la atención al público. Su estructura clara, con objetivos, desarrollo teórico y resúmenes, lo convierte en una herramienta útil tanto para la formación presencial como para el estudio individual. La inclusión de un glosario y bibliografía añade valor como material de consulta. Es una opción recomendable para quienes buscan un recurso didáctico completo y bien organizado en este ámbito profesional específico.\u003c\/p\u003e","brand":"EDITORIAL CEP, S.L.","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53527554589019,"sku":"9788468156507","price":9.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1018\/0650\/6331\/files\/978846815650.jpg?v=1783386412","url":"https:\/\/kalamobooks.com\/products\/9788468156507","provider":"Kalamo Books","version":"1.0","type":"link"}