{"product_id":"9788436819786","title":"Gestión de la calidad empresarial","description":"\u003ch2\u003eGestión de la calidad empresarial\u003c\/h2\u003e\n\u003ch3\u003eResumen del libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEsta obra ofrece una guía completa y práctica sobre los sistemas de gestión de calidad, un pilar fundamental para la excelencia y competitividad empresarial. Los autores, Francisco Javier Lloréns Montes y María del Mar Fuentes Fuentes, presentan un análisis detallado de los conceptos clave, las herramientas y los modelos de gestión que permiten a las organizaciones satisfacer las expectativas de sus clientes y mejorar sus procesos de forma continua. El lector encontrará un recorrido desde los fundamentos teóricos hasta la aplicación práctica de normas y sistemas, incluyendo las ISO 9000.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e¿De qué trata?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003ePartiendo de los conceptos básicos de la calidad y sus principales impulsores, el libro analiza las fases y herramientas necesarias para implantar sistemas de gestión de calidad. Se realiza una especial referencia a las peculiaridades de la gestión de calidad en el sector servicios. Además, se estudian en detalle las normas ISO 9000 y el proceso de certificación. Para finalizar, la obra aborda otras prácticas vinculadas a la calidad, como el justo a tiempo (JIT), el mantenimiento productivo total (TPM), la reingeniería y el benchmarking, ofreciendo una visión integral de las estrategias para mejorar la competitividad empresarial.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eTemas principales\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eFundamentos y evolución de la gestión de la calidad total.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eImplantación de sistemas de gestión de calidad y modelos de excelencia empresarial.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eGestión de la calidad en empresas de servicios.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eNormas ISO 9000 y procesos de certificación.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eHerramientas y prácticas avanzadas: JIT, TPM, reingeniería y benchmarking.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003e¿Para quién está recomendado?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEste libro está dirigido a profesionales de la gestión empresarial, directivos, responsables de calidad y estudiantes de administración de empresas, ingeniería y áreas afines. Es especialmente útil para aquellos que buscan comprender e implementar sistemas de calidad como estrategia para mejorar la competitividad y la eficiencia operativa en sus organizaciones.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQué aporta este libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eProporciona un marco teórico y práctico para la implantación de sistemas de gestión de calidad.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eOfrece una guía detallada sobre las normas ISO 9000 y el proceso de certificación.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAnaliza la aplicación específica de la gestión de calidad en el sector servicios.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePresenta herramientas y metodologías complementarias como el JIT y el benchmarking para la mejora continua.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAyuda a comprender cómo la calidad impacta en la satisfacción del cliente, la rentabilidad y el clima laboral.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eFicha técnica\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAutor: Lloréns Montes, Francisco Javier; Fuentes Fuentes, María del Mar\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEditorial: Ediciones Pirámide\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eIdioma: Español\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eTema: GARANTIA DE CALIDAD Y GESTION DE CALIDAD TOTAL\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eColección: ECONOMIA Y EMPRESA\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEncuadernación: Bolsillo\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eFecha de edición: septiembre de 2005\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eNúmero de páginas: 286\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePeso: 546 g\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eValoración editorial\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEsta obra se presenta como un manual de referencia sólido y estructurado para quienes desean adentrarse en la gestión de la calidad desde una perspectiva empresarial. Su valor reside en el equilibrio entre la exposición de los fundamentos teóricos y el análisis detallado de herramientas y modelos prácticos, como las normas ISO 9000. Es una lectura recomendada para profesionales y estudiantes que buscan una comprensión integral y aplicada de cómo la calidad puede convertirse en un motor de competitividad y mejora continua.\u003c\/p\u003e","brand":"EDICIONES PIRÁMIDE","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53430319776091,"sku":"9788436819786","price":40.9,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1018\/0650\/6331\/files\/978843681978.jpg?v=1782248949","url":"https:\/\/kalamobooks.com\/products\/9788436819786","provider":"Kalamo Books","version":"1.0","type":"link"}