{"product_id":"9788429321975","title":"Humanizar la gestión de la calidad","description":"\u003ch2\u003eHumanizar la gestión de la calidad\u003c\/h2\u003e\n\u003ch3\u003eResumen del libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEste libro ofrece una guía práctica para integrar la gestión de la calidad con la humanización en centros sanitarios y de servicios sociales. Basado en la experiencia del Centro San Camilo, la obra demuestra que la excelencia en la atención no está reñida con la calidez y el trato personal. Los autores presentan un modelo que combina la acreditación externa (EFQM) con un enfoque centrado en la persona, proporcionando herramientas y reflexiones para profesionales que buscan mejorar sus servicios sin perder de vista la dimensión humana.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e¿De qué trata?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eLa obra aborda la aparente contradicción entre los procesos estandarizados de gestión de calidad y la atención humanizada en el ámbito sociosanitario. A través de la experiencia del Centro San Camilo, los autores muestran cómo es posible implementar modelos de excelencia como el EFQM sin deshumanizar la atención. El libro recorre el proceso de acreditación externa desde 2007, detallando las fases, los desafíos y los logros obtenidos. Se analizan conceptos como la escucha activa, la empatía y la dignidad del paciente como ejes centrales de un sistema de calidad que va más allá del cumplimiento de indicadores, proponiendo una metodología que integra la evaluación objetiva con el cuidado subjetivo de las personas atendidas.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eTemas principales\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eIntegración de la gestión de calidad con la humanización de la atención sociosanitaria.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eImplementación del modelo de excelencia europeo (EFQM) en centros de salud y servicios sociales.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eProceso de acreditación externa como herramienta de mejora continua y aprendizaje organizacional.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eExperiencia práctica del Centro San Camilo como caso de estudio replicable.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eLiderazgo y cultura organizacional orientados a la persona en el ámbito asistencial.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003e¿Para quién está recomendado?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eDirigido a directivos, gestores y profesionales de centros sanitarios, residencias de mayores, servicios sociales y entidades de atención a la dependencia. También es de interés para responsables de calidad, equipos de dirección y estudiantes de gestión sanitaria que busquen un enfoque práctico y contrastado para humanizar sus procesos de calidad.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQué aporta este libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eUn modelo probado para armonizar la excelencia técnica con la calidez humana en la atención.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eHerramientas concretas para iniciar o consolidar procesos de acreditación externa.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eReflexiones y claves para transformar la cultura organizacional hacia un cuidado más personalizado.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEjemplos reales y lecciones aprendidas de una institución pionera en humanización.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eMetodología para evaluar la calidad sin perder de vista la dignidad de las personas atendidas.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eFicha técnica\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAutor: Bermejo Higuera, José Carlos; Muñoz Alustiza, Cristina\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEditorial: Sal terrae\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eIdioma: Español\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eTema: GESTION Y TECNICAS DE GESTION\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eColección: CUADERNOS DEL CHS\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEncuadernación: Bolsillo\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eFecha de edición: septiembre de 2014\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eNúmero de páginas: 168\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePeso: 230 g\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eValoración editorial\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eUna obra necesaria para quienes buscan superar la falsa dicotomía entre eficiencia y humanidad en la gestión sociosanitaria. Los autores, con sólida experiencia práctica, ofrecen un enfoque realista y aplicable que enriquece la literatura sobre calidad asistencial. Su principal valor reside en demostrar que los modelos de excelencia pueden ser aliados de la humanización cuando se implementan con sensibilidad y propósito.\u003c\/p\u003e","brand":"SAL TERRAE","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53419643437403,"sku":"9788429321975","price":11.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1018\/0650\/6331\/files\/978842932197.jpg?v=1782113191","url":"https:\/\/kalamobooks.com\/products\/9788429321975","provider":"Kalamo Books","version":"1.0","type":"link"}