{"product_id":"9788428364232","title":"GESTION DE RESERVAS DE HABITACIONES Y OTROS SERVICIOS DE ALOJAMIE","description":"\u003ch2\u003eGESTION DE RESERVAS DE HABITACIONES Y OTROS SERVICIOS DE ALOJAMIE\u003c\/h2\u003e\n\u003ch3\u003eResumen del libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEsta obra ofrece las claves esenciales para gestionar de manera eficaz las reservas de habitaciones y otros servicios en establecimientos de alojamiento. Con un enfoque práctico, sencillo y didáctico, el libro aborda desde el funcionamiento del departamento de reservas hasta los canales de distribución y los sistemas informáticos más relevantes, como los PMS y CRS. Incluye además contenidos sobre la legislación vigente y la problemática del overbooking, junto con actividades de autoevaluación para facilitar la adquisición de competencias profesionales.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e¿De qué trata?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEl libro se estructura en cinco bloques que guían al lector a través del proceso completo de gestión de reservas. Comienza situando el contexto que rodea la reserva hotelera, para luego profundizar en los tipos de reservas y los diferentes canales de recepción. Se explica detalladamente el procedimiento de recepción, aceptación, confirmación, modificación y cancelación. También se analizan los canales de distribución y el manual de procedimiento, prestando atención a todos los procesos que afectan a una reserva desde su recepción. Los contenidos informáticos, incluyendo los PMS (Property Management Systems) y CRS (Central Reservation System), así como la emisión de listados e informes para la comunicación interdepartamental, son parte fundamental de la obra. Se incluye una referencia actualizada a la legislación vigente y a la problemática del overbooking hotelero.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eTemas principales\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eFuncionamiento del departamento de reservas en alojamientos.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eTipos de reservas y canales de recepción.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eProcedimientos de recepción, confirmación, modificación y cancelación.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eCanales de distribución y manual de procedimientos.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eSistemas informáticos PMS y CRS como motor de reservas.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEmisión de listados e informes para comunicación interdepartamental.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eLegislación vigente y gestión del overbooking hotelero.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003e¿Para quién está recomendado?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEste libro está dirigido a profesionales que prestan servicio en el entorno del alojamiento, así como a estudiantes y personas que desean formarse en el sector de la hostelería y el turismo. Es especialmente útil para quienes cursan el Certificado Profesional de Recepción en alojamientos, ya que responde al contenido curricular de la UF0050.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQué aporta este libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAdquirir competencias prácticas para gestionar reservas de forma eficiente.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eComprender el uso de sistemas informáticos clave como PMS y CRS.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eConocer la normativa legal aplicable y cómo manejar el overbooking.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eDesarrollar habilidades para la comunicación interdepartamental mediante informes.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eFacilitar el aprendizaje con actividades de autoevaluación y supuestos prácticos.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eFicha técnica\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAutor: LUMBRERAS LARGO, SORAYA\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEditorial: Ediciones Paraninfo, S.A\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eIdioma: Español\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eTema: ACTIVIDADES DE HOSTELERIA Y RESTAURACION\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eColección: HOSTELERIA Y TURISMO\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEncuadernación: Bolsillo\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eFecha de edición: diciembre de 2024\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eNúmero de páginas: 138\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePeso: 260 g\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eValoración editorial\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eSe trata de una obra práctica y bien estructurada que cubre todos los aspectos esenciales de la gestión de reservas en alojamientos. Su enfoque didáctico, con glosario, esquemas y actividades, la convierte en un recurso valioso tanto para la formación como para la consulta profesional. La inclusión de contenidos sobre sistemas informáticos y legislación actualizada aporta un valor añadido para quienes buscan una preparación completa en el ámbito de la recepción hotelera.\u003c\/p\u003e","brand":"EDICIONES PARANINFO, S.A","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53522769740123,"sku":"9788428364232","price":14.5,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1018\/0650\/6331\/files\/978842836423.jpg?v=1783355436","url":"https:\/\/kalamobooks.com\/products\/9788428364232","provider":"Kalamo Books","version":"1.0","type":"link"}